ENSAYO SOBRE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

EFECTIVIDAD

Es lograr el resultado esperado y está fundamentado en el éxito, según Peter Drucker la efectividad se puede medir en tiempo y forma, ya que realizar las tareas en un menor tiempo de la forma más adecuada convierte el trabajo en efectivo, debido a que el objetivo se logra alcanzar. Para un público la efectividad consiste en que lo que el expositor de a conocer  implique un cambio en sus vidas. Nadie quiere asistir a una presentación monótona es por ello que el diseño y la planificación conviertan a la presentación en efectiva.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Latín comunicare = repartir, compartir, hacer partícipe de algo. Este verbo deriva del adjetivo communis y a su vez de cum = con, munus = don, regalo, obra, oficio, la idea básica es compartir o tomar parte con.  Comunicar es dar a conocer o intercambiar nuestras ideas, emociones, habilidades, por medio de figuras, símbolos, gráficas, imágenes, este acto modifica la conducta del o los emisores.  Cuando se desea comunicar se realiza una planificación, el cual debe tener un objetivo ¿qué se desea comunicar?

Los tipos de comunicación entre seres humanos se pueden ser:

1. Comunicación verbal: entran en juego las palabras que se utilizan y el tono de voz.
2. Comunicación no verbal: es mucho más compleja en comparación con la comunicación verbal, ya que, depende de gestos, contacto visual, movimientos de brazos, distancia corporal, etc.

Para poder transmitir el mensaje de una manera efectiva, debe coincidir la comunicación verbal y no verbal, ya que si se contradicen nuestras palabras con los gestos puede generar una barrera para que el emisor comprenda el mensaje.

Para poder tener una comunicación efectiva escrita se toma en cuenta la concisión de palabras que consiste en utilizar el menor número posible de palabras, de lo contrario causará que el receptor se resista a leerla, así pues utilizares el principio de eliminar elementos y no acumularlos, la naturalidad es otro elemento el cual ayuda no utilizar palabras rebuscadas, de manera que el emisor codifique el mensaje de manera clara y precisa.

Elementos que se deben tomar en cuenta para la comunicación efectiva:

• Lenguaje claro: Romper el paradigma de hablar bien consiste en decir palabras sobrecargadas y con tecnicismo.   La persona que comunica con claridad es aquella que en la menor cantidad de palabras expresa una idea profunda, de esa manera los receptores decodifican el mensaje sin complicaciones.
• Lenguaje puntual: llevar al receptor paso a paso a la idea central, no se debe confundir con “ir al grano” de esta manera el mensaje se transmite con firmeza.
• Lenguaje contundente: da conceptos claros y con seguridad, añade un valor a su mensaje y al finalizar muestra resultados de transformación y aprendizaje.
• Trasciende: la trascendencia está dirigida a la persona, es decir, al receptor ya que trasciende en la sensibilidad y no en la productividad.
• Transmite: no solamente informa, sino brinda algo más que conocimiento, puede transmitir, emoción, confianza, seguridad, etc.
• Transforma: existe un cambio en la persona que recibe el mensaje ya que lo interioriza.
• Escucha activa: Dar sentido al mensaje que se transmite, comprenderlo desde el punto de vista del emisor, no solamente la información verbal sino también, entender los sentimientos, ideas o pensamientos que expresa.

INDICADORES DE EFECTIVIDAD EN LAS PRESENTACIONES

• Planificación y ensayo: No es memorizar totalmente la información o leerla en la presentación, al contrario, previamente leer el tema y comprenderlo llegando a tener un dominio para demostrar seguridad.
• Entretención: es la unión del contenido y cómo presentarlo junto con la capacidad del presentador, esto provoca un clima de aprendizaje adecuado.

• Relevancia: Desde un principio el presentador debe dejar claro que lo que expone es de beneficio para ellos, de esta manera la audiencia no pensará que es tiempo perdido.
• Interacción: Esto ayuda a que la audiencia participe con el presentador, siendo esto parte de la construcción del conocimiento que se tiene como objetivo.

• Lógica y coherencia: se debe evitar subtemas que no son necesarios para la presentación.
• Habilidad de comunicación del presentador: Esto no pende de los recursos físicos que lo acompañen, sino la habilidad que tenga para transmitir la información a la audiencia de una manera clara y entretenida
• Ritmo del discurso: El discurso debe llevar un ritmo adecuado al momento esto evitará que la audiencia se aburra.
• Diseño: un diseño simple es favorable ya que la información es comprendida visualmente.
• Texto: Incluir solamente lo esencial, evitando escribir grandes párrafos.
• Espacio en blanco: Dejar espacio en blanco no es sinónimo de desperdicio, al contrario, da mayor claridad al mensaje y elegancia.
• Imágenes: Una imagen expresa más que mil palabras, es necesario realizar una buena elección para presentarla, debe ser de buena calidad y del tamaño suficiente para que se pueda visualizar de manera efectiva.
• Contraste: Visualiza lo más importante, para que se centre en lo principal y luego a lo secundario.
• Sistematización: Organizar el conjunto de diapositivas, no cayendo en que todas las diapositivas sean iguales ya que esto provocaría aburrimiento en lugar de interés.
• Proximidad: Todos los elementos que tengan relación deben estar colocados próximos, ya que cuando la audiencia ve elementos juntos simplemente los relaciona aun cuando no sea así.

Conclusiones:

Una presentación es efectiva cuando el presentador no solamente toma en cuenta o se apoya de un buen grupo de diapositivas, sino de su habilidad para poder comunicar la información planificada, para ello debe realizar ensayos previos para poder hacer los cambios necesarios, y de esa manera hacer que la audiencia se interese en la información, causando así un cambio en su comportamiento.

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