EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA EN PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO[pic 1]

DE CAMPECHE

FACULTAD DE HUMANIDADES

LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA.

NOMBRE DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE:

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA EN PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL.

NOMBRE DEL DOCENTE:

ELIAS G PEREZ CANTO

NOMBRE DEL ALUMNO:

CHI POOT MARÍA JOSÉ

FECHA DE ENTREGA: 15/ OCTUBRE/ 2021

CICLO ESCOLAR:2021-2022

INSTRUMENTOS PARA RECOMILAR INFORMACIÓN[pic 2]

La recopilación de información es muy útil para elaborar un buen diagnóstico. David Nadler describió fases en el que describe que primero se debe hacer una planeación de la información recopilada, después una recolección de la información, posteriormente un análisis de la información, luego se debe hacer la retroalimentación de los datos y, por último, el seguimiento.

En la fase de planeación de la información recopilada, lo que investigaremos es cuál es el problema y que es lo que parece estar causando dicho problema; cual es el grado de aceptación y resistencia al cambio; si existe conciencia de la necesidad del cambio; si se permite examinar los problemas centrales en todos los niveles de la organización; si se conoce en la organización que el cambio tiene su grado de recompensa; si se logra algún beneficio si la empresa permanece en la situación actual.

Por otro lado, en la fase de recopilación de la información nos menciona que los instrumentos útiles para estos casos son los cuestionarios, este consiste en un conjunto de preguntas que tienen por objeto recopilar información objetiva y que se puede contar, esto permite detectar hechos y opiniones. Los cuestionarios resultan ser beneficiosos dado que son económicos, se puede contar fácilmente los datos obtenidos, en cuanto al tiempo invertido en la información y costo, es rápido y rentable, incluso en una sola aplicación se puede obtener una gran cantidad de información. Otra herramienta son las entrevistas, estas hallan opiniones y sentimientos tanto positivos como negativos sobre varios puntos: claridad de las metas y de grupo, impacto del estilo administrativo y asuntos individuales no expresados. Resulta beneficioso porque, a diferencia del cuestionario, permite que el entrevistado tenga la facilidad de expresar de manera hablada sus sentimientos y opiniones, también se desarrolla confianza entre el entrevistador y el entrevistado, en este caso, los miembros de la organización. Sin embargo, existen ciertas desventajas, las entrevistas suelen durar demasiado tiempo, de una a dos horas. También existe el riesgo de que los entrevistados no quieran contestar debido a la gran cantidad de información personal que el entrevistador puede obtener y el cuál puede ser amenazante para el grupo. Igualmente, el entrevistador tiene que tener experiencia o puede entorpecer la entrevista. Por otro lado, la observación también se considera una herramienta para obtener información. Más que nada sirve para confirmar la información que ya ha sido obtenida y reunida. Los beneficios consisten en que económicamente no cuesta nada, llevándola acabo cada que sea necesario. También se puede observar el verdadero comportamiento de las personas observadas, se mira con los propios ojos las actitudes de cada uno y cómo es el ambiente. La observación también tiene sus desventajas, esta consiste en que el investigador puede tomar como “importante” información que realmente no lo es. De la misma manera, si el investigador observa un solo incidente, este puede generalizar, y de esta manera cometer el error de creer de que todo en el grupo u organización es igual. Además, cuando alguien se percata de que está siendo observado, tiende a cambiar su comportamiento, lo que impide ver el comportamiento real. Herramientas como la información documental, esta se encarga de ordenar y sistematizar toda la información ya disponible de la empresa. Esta se encuentra disponible ante el consultor sin ningún costo, el consultor se ahorra tiempo, ya que, al tener la información del documental, no es necesario volver a investigar lo que ya se sabe y se puede contar fácilmente. Sin embrago, puede ser que la información no se haya actualizado y sea inadecuado a las circunstancias actuales. Además, el consultor podría llenarse de información innecesaria, incluso puede que la persona que esté manejando el documental confundir o pierda un papel importante entre otros.[pic 3][pic 4]

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