En qué consiste el Malcom Baldrige Award y cuál es su equivalencia en México?

En qué consiste el Malcom Baldrige Award y cuál es su equivalencia en México?

Un premio establecido por el Congreso de Estados Unidos en 1987 para dar a conocer la gestión de calidad y reconocer a las compañías que han implementado sistemas de gestión de calidad con éxito. Los premios pueden ser otorgados anualmente en seis categorías: manufactura, servicios, pequeños negocios, la educación, la sanidad y sin fines de lucro. El premio lleva el nombre del fallecido Secretario de Comercio Malcolm Baldrige, un defensor de la gestión de la calidad. Instituto Nacional de Estándares y Tecnología del Departamento de Comercio de Estados Unidos administra el premio, y ASQ administra.

Tres premios podrán ser entregados cada año en cada una de las seis categorías:

• Fabricación

• Empresa de servicios

• La pequeña empresa

• Educación

• Cuidado De La Salud

• No lucrativo

Las organizaciones que aplican para el Premio Baldrige son juzgados por un consejo independiente de examinadores. Los beneficiarios son seleccionados en base a los logros y mejoras en siete áreas, conocidas como los Criterios Baldrige de Excelencia en el Desempeño:

1. Liderazgo: Cómo la alta dirección dirige la organización, y cómo la organización lleva dentro de la comunidad.

2. Planificación estratégica: ¿Cómo la organización establece y tiene previsto aplicar las orientaciones estratégicas.

3. Cliente y el mercado objetivo: Cómo la organización construye y mantiene relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

4. Medición, análisis y gestión del conocimiento: ¿Cómo la organización utiliza datos para apoyar los procesos clave y gestionar el rendimiento.

5. Enfoque de recursos humanos: ¿Cómo la organización capacita e implica su fuerza de trabajo.

6. Gestión de procesos: Cómo la organización diseña, gestiona y mejora los procesos clave.

7. Negocios / resultados de desempeño de la organización: ¿Cómo se desempeña la organización en términos de satisfacción del cliente, finanzas, recursos humanos, proveedores y socios, las operaciones, la gobernanza y la responsabilidad social, y cómo la organización se compara con sus competidores.

¿Qué es Seis Sigma Research Institute ,cuáles son sus funciones y sus perspectivas ante los retos de calidad que se vislumbran?

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