Ensayo Crédito Y Cobranzas

ENSAYO

ACTUALIZACIÓN DE UN MANUAL DE CREDITO Y COBRANZA DE UNA EMPRESA

ÍNDICE

INTRODUCCION

I. DATOS GENERALES

 Datos Generales del Alumno 6

 Datos Generales de la Empresa 7

II. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

 Antecedentes de la Empresa 8

 Misión 9

 Visión 10

 Valores y Compromisos 11

 Objetivos de la Empresa 12

 Políticas de la Empresa 13

 Servicios que ofrece 14

 Sucursales 15

 Estructura organizacional 16

III. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DONDE SE REALIZO LA ESTADÍA

 Área y Objetivos 22

 Funciones y Generales 23

 Funcione Especificas 24

 Estructura Organizacional del Área 25

IV. DESCRIPCION DE LA ESTADIA

 Problemática 27

 Justificación 28

 Objetivo General 29

 Objetivo Especifico 30

 Marco Conceptual 31

 Metodología 39

 Recomendaciones 41

 Conclusión 42

 Bibliografía 43

Proyecto: Actualización del Manual de Crédito y Cobranza

Fecha de inicio: 19 de Septiembre de 2011

Fecha de terminación: 19 de Diciembre de 2011

MISIÓN

“Mejorar la condición de vida de nuestros cooperativistas y clientes, a través de su propio esfuerzo y de la educación para el ahorro y el uso racional de los créditos solicitados, con un enfoque solidario y subsidiario y con un criterio de auto sustentabilidad”

VISIÓN

Ser una comunidad nacional de cooperativas financieras altamente profesional cooperativa, efectiva y humanista. Estar comprometida con la educación y el desarrollo integral de sus socios y sus comunidades, creando una cultura de ahorro como palanca del desarrollo integral en el entorno donde opere y ser reconocido como referente ético y profesional. Lograr un crecimiento sano y constante, ejerciendo un liderazgo en la formación y desarrollo humano de sus socios, atreves de los valores cooperativos.

VALORES Y COMPROMISOS

Nuestros valores y compromisos radican en lo siguiente:

Respeto a la dignidad de la persona, reflejada esta en los Cooperativistas, clientes y colaboradores.

Un Trabajo enmarcado en los principios de ayuda mutua y bien común.

Apoyo a los cooperativistas y clientes y a todo tipo de personas, para que sean autónomas y solidarias.

Corresponsabilidad con las comunidades en donde nos encontremos.

Integridad en el manejo de los recursos de los Cooperativistas y clientes, entendiendo por integridad:

-Responsabilidad

-Honestidad

-Honradez

-Sinceridad

-Veracidad

-Congruencia

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Objetivos Generales

Crear una organización financiera de inspiración cristiana con vocación social, dedicada a promover a través de servicios financieros y educación, una cultura del ahorro como virtud, del crédito como oportunidad de desarrollo humano y de ambos como estrategia de combate a la pobreza, entre las clases marginadas y populares.

Prestar los servicios de ahorro y crédito popular a sus socios en términos de la Ley de Ahorro y Crédito Popular en vigor a la fecha, facilitando a sus miembros el acceso al crédito, apoyar el financiamiento de micros, pequeñas y medianas empresas, así como en su caso apoyar al financiamiento de las personas físicas no miembros de la

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