Ensayo Sobre El Libro Caotica

Análisis sobre el libro Caótica- Philip Kotler

El desarrollo en las telecomunicaciones, ha logrado unificar mercados sociedades y culturas, la era de la información ha calado profundamente en las personas, empresas y sociedades, la revolución informática permite que podamos desarrollar todo tipo de actividades en cuestión se segundos lo que ha permitido crear una interconexión a escala global, de manera tal que cualquier hecho de magnitud relevante es capaz de transformar en un breve lapso de tiempo el desarrollo económico de un país tal como lo menciona el Philip Kotler “el aleteo de una mariposa en Brasil puede desencadenar un tornado en Texas"

Como pasa en un equipo de futbol, todos los integrantes tienen funciones específicas e interconectadas. Cuando uno de los jugadores es afectado por una dolencia o lesión, el equipo en su conjunto es perturbado y cada uno de los futbolistas se ve afectado en algún grado ya que no solo tendrán que cumplir con su labor si no que habrá un adicional ocasionando que muchas veces descuiden sus actividades determinadas.

Durante la revolución industrial y el posterior desarrollo de la industria, la economía dio a conocer un tipo de periodo económico, que se caracterizaba por tener dos etapas en una de ellas se caracterizaba por indicadores favorables denominada “mercado a la alza” por un lapso de 6 a 7 años después de este la economía tenía una caída denominado “mercado a la baja”.

Los gerentes de la compañías entendían este periodo de oscilación, sacaban el mayor beneficio en tiempos favorables con el objetivo de buscar el crecimiento muchos de ellos que conseguían cumplir estos objetivos descansaban ante un periodo e tranquilidad y riqueza pero que los distraía de las condiciones cambiantes del mercado permitiendo que el periodo de “mercado a la baja” los tomara por sorpresa. Atravesando por una etapa a de turbulencia que obliga a los gerentes a tomar decisiones apresuradas, herradas y drásticas para tratar de sostener la operación del negocio y evitar la quiebra del mismo. Según el Kotler (2010), “los errores más comunes cometidos por los líderes empresariales cuando los golpea una turbulencia, son:”

 Tomar decisiones de asignación de recursos que socavan la estrategia y la cultura básicas.

 Reducir gastos en marketing, marca y desarrollo de nuevos productos.

 Vender menos y a descuento.

 Llevar a cabo recortes generales de gastos frente a actuaciones enfocadas y mesuradas.

 Divorciarse de los clientes para reducir gastos relacionados con las ventas.

 Recortar gastos en entrenamiento y desarrollo en crisis económicas.

 Subvalorar a los proveedores y distribuidores.”

 Efectuar arreglos improvisados para preservar el flujo de caja, poniendo en riesgo a interesados o participantes clave.

Después de tomar decisiones apresuradas, las empresas se ven perjudicadas al no poder reaccionar y afrontar los obstáculos que se presenten durante el periodo de recesión debido a que no se mantuvieron atentos a los cambios producidos durante el tiempo del mercado a la baja ya que ellos estuvieron en un lapso de tranquilidad y confort, de tal forma que al llegar nuevamente la etapa de “mercado a la alza” se dan con la sorpresa que la competencia si supo reaccionar y gano espacio al saber tomar decisiones correctas para posicionarse favorablemente en el mercado.

Al no ser predecibles los ciclos de mercado (alza o Baja) las empresas debe estar preparadas de manera constante para saber actuar ante estas dos circunstancias ya que el mercado puede variar debido a diversos factores como por ejemplo: un atentado terrorista (11 de Setiembre EEUU), Fenómenos climáticos (Huracán Katrina) e incluso un acontecimiento político significativo.

Según Kotler (2009), en los principales generadores de cambio se destacan: “

 Los avances tecnológicos y la revolución informática

 La hipercompetencia

 Los fondos soberanos de riqueza

 El medioambiente

 El facultamiento de los clientes”

 Las tecnologías e innovaciones perturbadoras

 El “ascenso del resto”

Lo realmente significativo de comprender las fuerzas que generan turbulencia, es que se presentan constantemente y son impredecibles, por lo cual, las empresas

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