Ensayo sobre los 14 puntos de Deming

Ensayo sobre los 14 puntos de Deming

Marisol Angelica de los Santos

En el presente ensayo trataremos los 14 puntos que desarrollo el físico William Edward Deming, el cual partió e inició para mejorar y contribuir al progreso de los japoneses en la crisis económica que venía presentando, y el cual afirmaba que: todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo, mayor será la calidad del producto resultante.

Se tratarán de aplicar estos 14 puntos en mi área laboral, es decir en la Coordinación Jurídica del Instituto Estatal de Cultura Física y del Deporte, ya sea tanto para mejorar la calidad, eficiencia y eficacia laboral, como para cuando se presenta cualquier tipo de dificultad o desconcierto dentro de la Institución.

1.- Como futuro a largo plazo se busca que el área jurídica tenga un mayor control sobre todos los expedientes, asuntos y trámites jurídicos que se reciben en el área ya que debido al aumento en número de instalaciones, deportistas y empleados cada vez es mayor los trámites jurídicos que se realizan.

2.- Siempre hay que estar en una mejora continua y constantemente revisar las reformas en las leyes y reglamentos.

3.- Se elaborará un reporte en el que se determine el número de expedientes y trámites que se reciben en el área así como los términos de su presentación y cuantos fueron resueltos favorable o negativamente.

4.- En el área no se manejan los proveedores.

5.- El problema que se presenta se da en el proceso general mismo ya que al momento de recibir algún trámite se debe mejorar en el control sobre la fecha en que ingresa, la fecha en que debe presentarse y la fecha de culminación del trámite o proceso.

6.- Se capacitará a los colaboradores para que estén actualizados en las funciones jurídicas que a cada uno le toque realizar.

7.- Se capacitará a los compañeros para tener un mejor control sobre el número de expedientes y tramites que ingresan en el área.

8.- Se platicara con los empleados para no tener temor sobre la implementación de nuevos reportes para el control de expedientes y tramites.

9.- Se realizaran reuniones en donde se les motive a todos los compañeros a trabajar en equipo y entre todos obtener más y mejores resultados.

10.- Se supervisara los escritos u oficios sean presentados conforme a lo que marcan las leyes y reglamentos.

11.-  Se platicara con los compañeros para que siempre den lo mejor de sí mismos y su trabajo sea de la mejor calidad posible.

12.- Se realizara un curso de capacitación para aplicar el reporte estadístico sobre el control de expedientes, trámites y asuntos jurídicos.

13.- Se capacitara a los empleados para que puedan tomar la mejor decisión en alguna situación jurídica imprevista.

14.- Se dará a conocer al Coordinador Jurídico que la implementación de estos 14 puntos traerán un mejor control estadístico en el área y se darán mejores resultados de los que ya se tienen.        

Finalmente es importante dar reconocimiento a los 14 puntos de Edward Deming, ya que gracias a ellos ayudan a la identificación y procedimiento a seguir cuando existe una problemática de cualquier índole, ya que inclusive puede ser de gran utilidad en el ámbito Jurídico, tal y como lo especificamos con antelación, ya que mediante dichos puntos permitirán el cambio ante una problemática social o laboral, es de vital importancia llevarlos a cabo al pie de la letra ya que eso garantizará poder obtener resultados exitosos.

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