Examen final - Reclutamiento y selección personal

1. Asumiendo la función de consultor externo, propón a ACCUA un proyecto de reclutamiento. Investiga las diferentes fuentes, justifica la elección de unas u otras, analiza costes...

Debido a la adjudicación de un nuevo concurso público para la gestión de aguas, ACCUA necesita ampliar la plantilla en la localidad de MADRID. Las vacantes a cubrir son las siguientes:

• Técnico de marketing y comunicación
• Supervisor de proyectos

ACCUA decide que un consultor externo se encargue de llevar a cabo el proceso. Por lo que nuestra empresa se encargará de llevar a cabo el reclutamiento y la selección del personal requerido.

El reclutamiento es el proceso de toma de decisiones y acciones encaminadas a la búsqueda constante de personal capacitado para ocupar un determinado puesto de trabajo. El reclutamiento incluye dos aspectos esenciales:

• Localizar fuerza laboral: determinar dónde está.
• Captar fuerza laboral: atraerla hacia la Organización.

El reclutamiento se trata de un proceso continuo aunque no existan necesidades inmediatas en la empresa, es decir, siempre se deben realizar actividades básicas de reclutamiento como son:

• El archivo de CVs.
• El ofrecimiento del impreso (o dirección web) de solicitud de empleo para candidatos que vienen espontáneamente.
• Mantener relaciones con centros de enseñanzas y demás instituciones que colaboren ofreciendo candidatos de sus bolsas de empleo.
• Mantenerse informados siempre sobre los cambios cuantitativos y cualitativos del mercado de trabajo.

Existen distintos tipos de reclutamiento:

1. Reclutamiento interno 

Se produce cuando la empresa intenta cubrir una vacante mediante la reubicación de los empleados. Éstos pueden ser ascendidos (movimiento vertical), transferidos (movimiento horizontal), o transferidos con promoción (movimiento diagonal).

Las modalidades o tipos de reclutamiento interno que podemos encontrarnos son:

• La promoción
• La rotación
• La recuperación

En este caso NO se va a producir un reclutamiento interno ya que la empresa ACCUA ha decidido externalizar este proceso al no contar con trabajadores aptos para cubrir estas dos vacantes.

2. Reclutamiento externo

Se produce cuando la empresa intenta cubrir la vacante con personas que están fuera de la organización, es decir, con candidatos externos.

Existen dos formas de reclutamiento externo:

• Reclutamiento activo: cuando existe una vacante en la empresa y se realizan las acciones oportunas para cubrir el puesto.
• Reclutamiento pasivo: cuando no existe ninguna vacante en la empresa pero hay previsión de que aparezcan nuevas necesidades y se realiza una base de datos con candidatos para cubrir los diferentes puestos.

Las ventajas que nos ofrece este tipo de reclutamiento son:

• Trae gente nueva a la organización con nuevas ideas y diferentes enfoques.
• Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización.
• Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o por los propios candidatos.

Por el contrario, los principales inconvenientes que presenta esta modalidad son:

• Tarda más que el reclutamiento interno.
• Es más costoso y exige inversiones y gastos inmediatos.
• Es menos seguro que el reclutamiento interno, ya que los candidatos son desconocidos.
• Puede frustrar a los trabajadores si lo perciben como una barrera a su desarrollo profesional.
• Afecta a la política salarial de la empresa al actuar sobre su régimen de salarios, principalmente cuando la oferta y la demanda de recursos humanos están en situación de desequilibrio.

Actualmente existen una gran cantidad de fuentes de reclutamiento externo, entre las más utilizadas encontramos:

• Solicitudes de empleo que llegan a través de la página web de la empresa.
• Servicio Público de Empleo.
• Empresas de trabajo temporal (ETT).
• Centros de formación reglada y no reglada.
• Consultoras de RRHH.
• Portales de empleo digitales.
• Bases de datos propias y ajenas.
• Empresas de la competencia.
• Participación de las empresas en foros y ferias de empleo.

3. Reclutamiento mixto

Política de reclutamiento que incluye lo mejor de las fuentes internas y externas de reclutamiento, según las necesidades concretas de la empresa.

Como hemos comentado con anterioridad ACCUA decide acudir a un consultor externo para que lleve a cabo el proceso de reclutamiento. Por este motivo nuestra empresa, una consultora de RRHH, llevará a cabo los pasos necesarios hasta encontrar a los candidatos idóneos.

Teniendo en cuenta los diferentes tipos de reclutamiento analizados queda claro que en este caso se llevará a cabo la modalidad del reclutamiento externo ya que los nuevos trabajadores que se incorporen a la empresa ACCUA vendrán de fuera de dicha empresa.

Dentro de esta modalidad, contaremos con un reclutamiento activo, en el que se llevarán a cabo los pasos necesarios para captar nuevos candidatos para cubrir estos dos puestos, y un reclutamiento pasivo, ya que nuestra empresa cuenta con una base de datos con posibles candidatos que se han ido recopilando independientemente de que no hubiera vacantes en ese momento.

Esta base de datos se ha ido formando con el paso de los años teniendo en cuenta los distintos CVs que se han ido archivando de gente que se ha presentado en nuestra oficina de forma espontánea y también teniendo en cuenta a la gente que se ha apuntado a través de nuestra página web para buscar trabajo.

Las distintas fuentes de reclutamiento utilizadas y los motivos por los se utilizarán se exponen a continuación.

• Portales de empleo digitales. Existen innumerables portales de empleo en la red, y no sólo portales si no redes sociales profesionales como LinkedIn que nos permiten contactar con otros profesionales en búsqueda activa de empleo o que actualmente son empleados de la competencia. En el caso de los portales será necesario estudiar previamente el coste económico que supondrán para el proceso. Del mismo modo, dependiendo del perfil que busquemos debemos publicar nuestra oferta en un lugar o en otro.

• En este caso, nos han pedido dos perfiles profesionales altos (con estudios universitarios, experiencia previa de varios años e incluso experiencia en puestos directivos). Por este motivo, consideramos que lo más adecuado es publicar ambas ofertas en el portal de empleo líder en España, www.infojobs.net. Infojobs es una bolsa de empleo privada online, especializada en el mercado español.
• La otra herramienta 2.0 que utilizaremos será Linkedin una red social profesional idónea para publicar este tipo de ofertas y buscar este tipo de perfiles más altos. Con esta red social podremos localizar perfiles concretos que puedan ser de nuestro interés e incluso publicar una oferta dentro del perfil de empresa de la red social.

• Bases de datos propias. Como ya se ha comentado, nuestra empresa cuenta con una amplia base de datos, en constante actualización y expansión, gracias a los candidatos potenciales que se acercan a nuestra oficina para dejarnos el currículum o que se inscriben a través de nuestra página web. Consultar nuestras bases de datos propias no supone ningún coste añadido en el proceso de selección.
• Empresas de la competencia. Con la ayuda principalmente de Linkedin podremos buscar trabajadores de la competencia que se adecuen a lo que estamos buscando. La ventaja del “headhunting” es que tampoco supone ningún coste añadido para la empresa. Únicamente se produce el coste del tiempo utilizado en la búsqueda de perfiles interesantes para los puestos que buscamos cubrir.

1. Desarrolla el proceso de selección de personal. Indica todas las fases, plazos, pruebas, participantes...

Una vez analizadas las necesidades de la empresa y llevado a cabo el proceso de reclutamiento comenzamos con el proceso de selección de personal. En este caso, la empresa ACCUA nos ha pasado la descripción del puesto de las dos vacantes. Por este motivo, todo lo que hemos tratado de captar en el proceso de reclutamiento se ajusta, en mayor o menor medida, a lo que estamos buscando. Sin embargo, hay que cerciorarse de que los perfiles captados son realmente de nuestro interés y cumplen con las especificaciones del puesto. Para ello llevaremos a cabo una preselección de candidatos.

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