Habilidades Para Hacer Presentaciones

Habilidades para Hacer Presentaciones

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¿Qué haría usted?

Bárbara vio el video de su discurso y movió la cabeza en señal de frustración. ¿Cómo pudo resultar su presentación tan aburrida? Había estudiado a su audiencia, investigado el tema y trabajó durante horas para preparar una charla que fuera clara y concisa. Conforme revisaba la cinta de video, se percató de algunos problemas. Estaba totalmente absorta en sus apuntes, la audiencia parecía perdida y al final ella parecía cualquier cosa menos carismática. Ahora ella se pregunta cómo puede proyectar su propia personalidad ingeniosa y extrovertida en una presentación a fin de involucrar más a su público.

¿Qué haría usted?

En retrospectiva, Bárbara se dio cuenta que un contenido sólido no bastaba por sí sólo. Necesitaba dar una presentación ganadora para captar la atención del público. Para empezar, podría haber hecho más contacto visual con su audiencia, usado un tono conversacional y haberse referido a sus apuntes sólo en caso necesario. Adicionalmente, podría haber preparado algunos apoyos visuales para ejemplificar las ideas principales de su charla. Los apoyos visuales habrían contribuido a que el público se mantuviera atento.Por ultimo, podría haber incluido historias y ejemplos pertinentes que sustentaran el contenido, cuidando de no distraer al público de su mensaje principal.

En este tema, usted aprenderá cómo preparar, ensayar y presentar la información para lograr los resultados que desea.

¿Se ha sentido decepcionado después de dar una presentación que ha sido cuidadosamente planeada? ¿Qué salió mal? ¿Qué podría haber hecho para mejorar la respuesta del público?

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Objetivos del tema

Este tema contiene información relevante sobre la forma de:

• Preparar una presentación eficaz personalizada para su audiencia y el entorno

• Hacer una presentación eficaz que genere acción

• Abordar las preguntas y mantener a las personas concentradas durante la presentación

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Acerca del mentor

Nick Morgan

Nick Morgan es un experto en comunicaciones que ha trabajado como redactor de discursos, director de relaciones públicas y profesor de comunicaciones. Con su empresa, Public Words LLC, hace coaching a ejecutivos y organiza seminarios sobre una variedad de temas comunicacionales. Ha sido editor de Harvard Management Communication Letter, ha escrito cientos de artículos y es autor de Working the Room: How to Motivate People to Action Through Audience-Centered Speaking (HBS Press).

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Aprendizaje

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Resumen de la Presentación

El objetivo de las presentaciones

Una presentación puede ser una manera poderosa de comunicar su mensaje a un grupo y de involucrarse en un diálogo bilateral. Los ejecutivos utilizan las presentaciones con el objetivo de:

• Persuadir a los asistentes para que tomen un determinado curso de acción

• Transmitir información

• Adaptar la información para cumplir con las necesidades de determinado público

• Ofrecer un foro para la discusión de ideas controversiales o retadoras

• Descubrir cómo reaccionan las personas ante una situación o idea

• Lograr un compromiso o alineamiento

• Involucrar a las personas en la solución de problemas

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Tipos de presentaciones

Con nuestras palabras gobernamos el mundo.

—Napoleón Bonaparte

Existen muchos tipos de presentaciones, cada uno diseñado para satisfacer necesidades específicas. Algunos ejemplos son:

• Ventas: Señala los beneficios y las características de un producto o servicio; da al público una razón para comprar

• Persuasión: Proporciona razones para apoyar una idea o camino

• Informe de avance: Detalla el avance de un proyecto, un grupo de trabajo o ventas de productos.

• Demostración de un producto: Muestra cómo funciona un producto

• Plan o estrategia de negocios: Bosqueja el próximo plan de una organización o articula las metas de la empresa

No utilice una presentación para bombardear al público con un cúmulo de información detallada. Las personas recuerdan pocos detalles. Puede usar una presentación para informar al público sobre un cambio o una iniciativa de envergadura, pero recurra a la comunicación escrita al entregar los detalles. De esta manera, su propósito determina el tipo de presentación que elija.

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Sentar las Bases para su Presentación

Defina su objetivo

Su objetivo orienta el desarrollo de su presentación. ¿Cuáles son las preguntas esenciales que usted debe preguntarse? ¿Cómo puede asegurarse de que va en la dirección correcta?

Idea Clave

El objetivo de su presentación es el resultado que quiere obtener: deliberar, convencer, dar feedback, persuadir o vender. El objetivo debe guiar el desarrollo de la presentación. Comience por plantearse las siguientes preguntas: "¿Cuál es el propósito de esta presentación?". "¿Qué quiero que mi público haga como resultado?"

Más específicamente, pregúntese lo siguiente:

• ¿Quiero informar, persuadir o vender?

• ¿Quiero que el público entienda, aprenda o actúe? Observe la diferencia entre presentar un presupuesto para que el público lo entienda y hacerlo para que la audiencia se pronuncie mediante un voto

• ¿Quiero que la audiencia se comprometa?

Incluya ejemplos y detalles que le ayudarán a lograr su objetivo. Todo lo que sea superfluo, distraiga o interfiera debe omitirse.

Su objetivo también le ayuda a determinar lo siguiente:

• Si hacer o no la presentación

• Si hacerla o no a este determinado público y en estas circunstancias particulares

• Qué va a decir y cómo

• Cuál debe ser el seguimiento

• Posibles objeciones

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Conozca a su audiencia

Maximice el impacto de su presentación al aprender más acerca de su audiencia. Asegúrese de tener respuestas a estas preguntas vitales.

Idea Clave

Una presentación es un diálogo interactivo entre usted y su público. Mientras más comprenda a su audiencia le será más fácil personalizar su presentación. Asegúrese de que pueda responder las siguientes preguntas:

• ¿El tema es polémico, conocido o nuevo (o una combinación) para su audiencia?

• ¿Quiénes constituyen la audiencia

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