Historia De Las Relaciones Humanas

Los antiguos griegos inventaron los jeroglíficos para así poder comunicarse uno con los otros, solo quienes conocían el lenguaje podían saber cuáles eran los significados de los escritos. De esta manera el hombre siempre ha estado relacionado con sus vecinos, amigos, compañeros e inclusive sus enemigos. El hombre por instinto es un ser sociable, nunca dejará de serlo. Siendo la sociedad el medio que le ayude a ser sociable.

La aparición de la administración científica solo trajo un asentamiento de injustas condiciones, dado que el objetivo principal era alcanzar la mayor productividad, pero no impuestas por un mejoramiento en la situación del trabajador.

Es decir, se fomentaba el establecimiento de técnicas con tendencia a incrementar el ritmo de la producción con mejoras de procedimientos, aún cuando en este proceso se estudiaran mejoras e incentivos al trabajador, sin tener consideración alguna de protección.

De allí las críticas contra Taylor (impulsor de la administración científica), las cuáles argumentaban que solo se tendía a explotar a los obreros, en beneficio de los resultados que obtenían las empresas.

No obstante esas críticas, muchos seguidores de Taylor, como Fayol, elaboraron una teoría clásica de la administración, continuando con ese objetivo a mejorar la organización de la empresa, sin tener en cuenta la situación de los trabajadores.

Quienes criticaron esas teorías, elaboraran otras con un enfoque humanístico, dando nacimiento, la década de 1920, a la teoría de las relaciones humanas en materia de administración de empresas

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Elton Mayo, su iniciador, y las experiencias realizadas por Hawthorne para comprobar los principios que sustentaban esas nuevas ideas que demostraron, con valoraciones cuantitativas, que la interacción de los obreros en su medio de trabajo iba creando una especie de organización informal, que ejercía una extraordinaria influencia en su comportamiento, que a su vez traducía en un incremento de su productividad.

A partir de entonces, las sucesivas escuelas y teorías de administración que sucedieron a las anteriores, no pudieron dejar de tener en cuenta ese importante factor, por lo cual fueron incorporándose nuevos pensamientos para perfeccionarlas en mérito a un proceso más humanístico y con el fin de lograr una coordinación e interacción entre dichos principios y los aspectos técnicos de todo proceso de producción.

Escuela de Relaciones Humanas

Experimento de Hawthorne

1. El dinero no es el único factor motivacional para el trabajador, en contra de la teoría de Taylor.

2. La participación permite distender el conflicto y genera una conducta cooperativa.

3. La supervisión flexible ayuda a incrementar la productividad.

4. El grupo de trabajo resulta importante.

5. Todo individuo quiere pertenecer a un grupo de trabajo.

6. Todo grupo tiene un “líder” (que no es necesariamente el supervisor).

Así como Taylor concibió una organización sin hombres, Fayol concibió a los hombres sin organización.

Experimento suspendido por la crisis de 1929 en EEUU. La escuela de las relaciones humanas se extiende desde 1925 a 1935.

La escuela Neoclásica (1925-1945)

Como continuación de los estudios de los estudios de Taylor y Fayol, algunos autores se enfocan exclusivamente en la

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