La Dramatizacion Como Forma De Desarrollar La Inteligencia Emocional

AUTORREGULACIÓN.- Se refiere a manejar los propios estados de ánimo, impulsos y recursos. Las competencias emocionales que dependen de la autorregulación son:

o Autocontrol: mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los impulsos.

o Confiabilidad: mantener estándares adecuados de honestidad e integridad.

o Conciencia: asumir las responsabilidades del propio desempeño laboral.

o Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio.

o Innovación: sentirse cómodo con la nueva información, las nuevas ideas y las nuevas situaciones.

MOTIVACIÓN.- Se refiere a las tendencias emocionales que guían o facilitan el cumplimiento de las metas establecidas.

o Impulso de logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar un estándar de excelencia laboral.

o Compromiso: matricularse con las metas del grupo u organización. - Iniciativa: disponibilidad para reaccionar ante las oportunidades.

o Optimismo: persistencia en la persecución de los objetivos, a pesar de los obstáculos y retrocesos que puedan presentarse.

AUTOCONCIENCIA.- Implica reconocer los propios estados de ánimo, los recursos y las intuiciones. Las competencias emocionales que dependen de la autoconciencia son:

o Conciencia emocional: identificar las propias emociones y los efectos que pueden tener.

o Correcta autovaloración: conocer las propias fortalezas y sus limitaciones.

o Autoconfianza: un fuerte sentido del propio valor y capacidad.

EMPATÍA.- Implica tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los otros.

o Comprensión de los otros: darse cuenta de los sentimientos y perspectivas de los compañeros de trabajo.

o Desarrollar a los otros: estar al tanto de las necesidades de desarrollo del resto y reforzar sus habilidades.

o Orientación al cliente: Capacidad para anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades reales del cliente.

o Potenciar la diversidad: cultivar las oportunidades laborales a través de distintos tipos de personas.

o Conciencia política: ser capaz de leer las corrientes emocionales del grupo, así como el poder de las relaciones entre sus miembros.

DESTREZAS SOCIALES.- Implica ser un experto para inducir respuestas deseadas en los otros. Este objetivo depende de las siguientes capacidades emocionales:

o Influencia: idear efectivas tácticas de persuasión.

o Comunicación: saber escuchar abiertamente al resto y elaborar mensajes convincentes. - Manejo de conflictos: saber negociar y resolver los desacuerdos que se presenten dentro del equipo de trabajo.

o Liderazgo: capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al grupo en su conjunto. - Catalizador del cambio: iniciador o administrador de las situaciones nuevas.

o Constructor de lazos: alimentar y reforzar las relaciones interpersonales

...