La Gestión Humana Basada En Competencias

La gestión humana se encarga de ayudar a la organización y a sus diversas áreas, a cumplir con sus propósitos, mediante diferentes procesos tales como el diseño de cargos, capacitación y desarrollo, selección de personal, gestión del desempeño, entre otros.

El primer estudio sobre gestión humana data del año 1973, el cual estuvo orientado a detectar las características de las personas, que podrían predecir el éxito de su desempeño laboral. Los resultados del estudio arrojaron que el buen desempeño laboral está más relacionado con las características propias del sujeto, es decir sus competencias, que con aspectos como la formación académica, la habilidad o la experiencia.

En Colombia desde el año 1997, el Sena es la institución o entidad responsable de establecer los requisitos que debe cumplir un trabajador para el desempeño eficiente en una ocupación, los cuales son, en general, conocimientos, capacidades, aptitudes y destrezas. Además se encarga de definir a partir de lo anterior, los programas educativos que deben impartir las instituciones colombianas; esto, siempre y cuando sea avalado y acreditado por el ICONTEC. En otras palabras, el Sena se encarga de estandarizar las competencias laborales o normas específicas para el desempeño de una ocupación específica.

La gestión humana puede ser abordada desde dos perspectivas diferentes, una de ellas es la visión funcionalista y la otra, la cual comprende la teoría de competencias, es la perspectiva o visión estratégica.

La visión funcionalista concibe la gestión humana y las actividades tradicionales de ésta área como fines en sí mismos, por lo que cada actividad se lleva a cabo de forma independiente y con propósito específico, sin llevar proceso alguno o relación entre las diversas actividades que se realizan. La otra perspectiva es la visión estratégica la cual concibe la gestión humana como un subsistema que hace parte de la organización e interactúa con los demás subsistemas de ésta, como el subsistema de producción, el subsistema de mercadeo, el de finanzas, etc. Teniendo en cuenta los estímulos del entorno interno y externo de la organización, a partir de los cuales determina el funcionamiento de ésta.

Para lograr los propósitos de la organización se necesita una metodología de gestión, la cual se llama gestión por competencias, la cual comprende que la fuerza y la competitividad de una organización está directamente determinada por los trabajadores.

La concepción de competencia posee diversas definiciones entre las cuales, las más reconocidas son:

• Una competencia es una característica individual que se puede medir y demostrar, la cual diferencia sustancialmente a trabajadores con un desempeño laboral excelente, de aquellos con un desempeño normal.

• Richard Boyatzis define las competencias como las características subyacentes en una persona,

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