Pensamiento Sistémico Asignatura: Sistemas Aplicados Al Talento Humano

Título: Pensamiento Sistémico

Asignatura: Sistemas Aplicados Al Talento Humano

Elaborado por: DIANA MILENA CAMPOS PARRA

ID: 000340451

Fecha: 24 de Junio de 2018

PENSAMIENTO SISTEMICO

El pensamiento sistémico es una disciplina que consiste en tener una percepción de un “todo” que nos permite comprender y actuar de la mejor manera, este pensamiento sistémico nos llama a no prestar atención o enfocarnos en una sola parte del proceso o síntoma de una circunstancia, sino que por el contrario las hagamos parte de un todo que representa toda una visión y no procesos individuales.

Personalmente creo que muy pocas personas hoy en día han desarrollado la quinta disciplina del pensamiento sistémico, muchos de nosotros tal vez porque ni siquiera habíamos escuchado el concepto ni mucho menos entendemos que muchas de nuestras acciones a nivel personal y laboral tal vez no sean las más apropiadas. Por supuesto que no se hace con la intensión de pensar solo en mí y mi proceso sino porque durante años eso es lo que el mundo laboral y la vida nos ha enseñado.

La lectura de (La quinta disciplina- Pensamiento Sistémico) de Peter Senge, me hizo reflexionar sobre errores que generalmente cometo y he venido cometiendo a lo largo de mi vida laboral, muchas veces en las empresas el primer proceso que uno tiene como nuevo integrante de la compañía es el conocimiento acerca de ella, dentro de este conocimiento nos enseñan una misión y una visión de la empresa, generalmente es un párrafo muy largo que nunca me preocupo por aprender de memoria, casi todas las redacciones de visión son un párrafo adornado de palabras sin sentido que se hace para cumplir un requisito de la organización y no como fijación de un sentir y un objetivo conciso y entendible para todas las personas que intervienen en él.

Es cierto lo que dice la lectura que cuando nos preguntan en que trabajamos siempre decimos el área al que específicamente prestamos el servicio mas no en una empresa como un todo, es un falso sentido de pertenecía, donde creemos que como nos dedicamos con esmero a nuestro puesto de trabajo o labor especifica cumplimos con la meta de la empresa y somos unos buenos empleados.

Esta lectura también me hizo pensar lo fabuloso que sería compartir este nuevo conocimiento en la empresa en la cual laboro, actualmente trabajo para la Sociedad Hotelera Tequendama S.A. y últimamente hemos tenido inconvenientes con los compañeros de trabajo, yo causo las cuentas por pagar de la sociedad y esas cuentas son las que requiere tesorería para realizar los pagos, nos está pasando algo parecido a la empresa de la lectura del ensamble de vehículos, no solo son costos por reprocesos sino un mal ambiente laboral que también influye en el rendimiento de cada área y esto repercute en la imagen y servicio de la empresa al cliente o proveedor, para que me entiendan porque está sucediendo esto en mi empresa les hago una pequeña introducción, el área financiera esta subdividida en varias partes como lo son cartera, tesorería, compras, cuentas por pagar, costos y contabilidad, hace aproximadamente 4 meses hubo un cambio total de administración y con ello cambio de empleados en las diferentes áreas, resulta que la nueva administración solicito hacer diagnóstico de cómo estaba cada puesto de trabajo y que necesitaba para mejorarlo, dentro de las observaciones que se dio por cuentas por pagar las otras áreas se sintieron atacadas y se evidencio que cada uno estaba dedicado a su puesto sin importarle el proceso que la otra área necesitaba, todo esto salió a la luz porque por instrucción del Contador cada área debía conciliar la cuenta contable que manejaba pero resulta que si cuentas por pagar causa una cuenta y tesorería paga por otra las cuentas se voltean y descuadran los balances, a partir de esto se formó una guerra interna y llegamos a la parte de la lectura donde hablamos de un enemigo externo ya que nunca es fácil asumir los errores y para algunas personas es mucho más difícil que para otras, siempre hay escusas, siempre hay otros culpables, aunque sea tan obvio que el problema no son otros nunca se acepta el error, la jefe Financiera al ver que cuentas por pagar tenía claro el proceso y su impacto en el balance tomo la decisión de ponernos a revisar lo que hacía tesorería encontrando errores, y lo malo para mí no es encontrar los errores ya que todos somos humanos y no estamos exentos de cometerlos, el problema es que este proceso de revisión se convirtió en una disputa por la visión que se tiene del proceso y no del todo. Si todos tuviéramos la visión de la sociedad como un todo corregiríamos, tomaríamos acciones y trabajaríamos cada día en mejorar los procesos de todos sin que ninguno se vea afectado, pero como para la mayoría de nosotros la perspectiva es desde el proceso que cada uno maneja, nos sentimos atacados si alguien si quiera sugiere algo de nuestro puesto, grave consecuencia de pensar que yo soy mi puesto, todo lo anterior no nos deja avanzar y mientras sigamos con este pensamiento no vamos para ningún lado, porque se convirtió en un campo de batalla donde lo importante es mostrar que el otro se equivoca y que lo que me toca a mí está bien.

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