Psicología el arte de pensar y madre de todas las ciencias

Psicología

La psicología nace de la filosofía, es el arte de pensar y madre de todas las ciencias. Ciencia es igual a investigar, descubrir y hacer hipótesis. La psicología es la ciencia del conocimiento, de la conducta y el comportamiento.

El hombre es un ser psico-biosocial y espiritual. La personalidad es el conjunto de características individuales que determinan el carácter o el comportamiento de un individuo.

El ser humano, hombre o mujer es un ser social que no puede vivir aislado, necesita relacionarse con su mundo exterior. Busca la forma de lograr la convivencia, comprensión y entendimiento para el bien común.

El hombre es el único animal que hace el amor cara a cara y el único animal que atenta contra su habitad. La finalidad de las relaciones humana es propiciar la buena convivencia de forma que logremos la comprensión de los demás personas. Las relaciones humanas son las formas de comprensión, y aceptación a los demás con sus defectos y debilidades.

La comunicación es el medio por el cual recibimos y transmitimos datos e ideas, opiniones y actitudes. Cortesía es el acto amable y cordial con los demás. Aceptación significa respeto hacia los demás como ser humano distinto y único, al rechazar a otro ser humano podemos afectar su autoestima. La empatía es la forma en como tu me tratas, ya sea bien o mal.

Una regla de oro en la dinámica de las relaciones humana es la importancia y la humildad. La conversación es el medio mas importante para comunicarnos, escuchar enriquece la comunicación, ya que nos permite comprender los punto de vista de los demás.

Aprendamos a escuchar, dejar hablar y poner interés al escuchar, eliminar las distracciones, ponerse en los zapatos de los demás, muchas veces una mirada puede decir más que un millón de palabras, también el silencio es una comunicación. El silencio puede ser más elocuente que mil palabras.

En las relaciones debe de haber respeto mutuo y hay tres aptitudes fundamentales en la comunicación que son: Aceptación, Rechazo y descalificación. Parte de amor en la pareja debe haber: inteligencia, información, competencia. El amor verdadero no pone condiciones.

Atención al cliente.

Son las actividades inter-relacionadas que ofrece una empresa para que el cliente reciba el producto o el servicio mejor en el debido tiempo y el momento adecuado y que a la vez se sienta satisfecho. Debe haber un trato humano. Ser diferente a la competencia, tener una buena imagen, saber sonreír, escuchar, atender con rapidez y tener sentido común.

El éxito no cae del cielo, no es el mana, hay que buscarlo, que desearlo y hay que hacer proyección. El éxito no es suerte es una actitud perenne.

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