Tecnica de los 5 porques

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Seminario de administración de la calidad.

Equipo:

• Cavazos Sepulveda Jose Luis
• García Espinoza Rodrigo Alonso
• Garza Cantú Cecilia
• Rodriguez Aguado Sheila Guadalupe

Carrera:

Licenciatura en Comercialización

Cd. Reynosa, Tamaulipas                                                           Noviembre de 2017

Problemática a resolver

 En el área audiovisual se presenta constantemente la problemática del daño de cables pertenecientes a los equipos de proyección, se abordo al encargado del área para conocer el motivo de la problemática anterior.

1. ¿Por qué se dañan los cables de los equipos?

Porque los alumnos no saben conectarlos.

1. ¿Por qué no saben conectarlos?

Porque no están capacitados

1. ¿Por qué no están capacitados?

Porque se capacita solo a los maestros

1. ¿Por qué se capacita solo a los maestros?

Porque solo los maestros tienen la responsabilidad de conectar el equipo

1. ¿Por qué solo los maestros tienen la responsabilidad de conectar el equipo?

Porque se les entrega un reglamento con un manual de uso que establece que solo ellos pueden usarlo.

Solución de la problemática:

• Anexar diagramas de instalación del equipo a las unidades de proyección, para que los alumnos tengan conocimiento del proceso.
• Integrar un curso de instalación de los equipos de proyección en el programa de estudios de la materia de introducción a las tecnologías de la información.

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