Técnicas de enganche

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Teoría y técnica de la entrevista.

TÉCNICAS DE ENGANCHE.

PSICOLOGÍA 5° “A”

MAESTRA: 

Cinthia Paola Yerbes Contreras.

ALUMNA:

Dayane Carolina Calderón Uc.

TÉCNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA.

        Conforme el entrevistado vaya adquiriendo experiencia en el ámbito de la entrevista, ira aumentando sus recursos para manejar de manera adecuada que tipo de entrevista debe de usar dependiendo el contexto.

        Con ayuda de las técnicas la entrevista llegara a su punto máximo de eficacia y eficiencia. Estas técnicas sirven para ayudar a salir adelante con éxito en situaciones difíciles o para realizar de manera correcta la entrevista y se deben de usar únicamente a juicio del entrevistador puesto que la entrevista es un proceso de interacción humana y hay que mostrarse lo más sincero y genuino.

La información que debe conocerse durante la entrevista son:

• Calificación y ambiente tanto profesional como social
• Motivación e intereses
• Actitudes

        El objetivo de las preguntas que se vayan a realizar durante esta misma sirve para aclarar estos ámbitos. Y así crear un juicio sobre el entrevistado. De igual forma las actitudes que presente se deben analizar por su presentación y las formas expresivas al igual que la constancia. Las entrevistas se esfuerzan por conseguir una profunda exploración y mejor comprensión de las características sociales temperamentales y motivaciones del entrevistado.

TÉCNICAS:

• Técnica de observación: es importante que el entrevistador goce de buen estado físico como la buna vista, oído, etc., y así poseer poder de concentración pata que no haya desviaciones del tema o perdida de algún punto importante durante la entrevista. El entrevistador tendrá que definir y elegir lo que observo, interpreto, interrogo y cuestiono.
• Técnica del eco: dirige la conversación hacia los objetivos sin necesidad de apoyarse en preguntas cerradas, haciendo que el entrevistado narre aspectos importantes de su vida o de algún tema en específico sin que note la presión directa del entrevistador. Consiste en repetir de manera interrogativa las mismas palabras que usa el entrevistado y de esta manera proporcionara más información.

• Técnica del silencio: crea un impacto en el entrevistado que este se ve obligado a nivel inconsciente a hablar para romper el silencio. Es una técnica de presión que consiste en guardar silencio después de que el entrevistado termina de hablar. Se trata de que el entrevistador anime al entrevistado para que este siga hablando pera no romper el silencio.

• Técnica del juego de papeles: consiste en que el entrevistador actué como el jefe que va a tener el entrevistado con el objetivo de hacer una hipótesis sobre como seria su conducta en la situación real. Se requiere que el entrevistador conozca las características del jefe.

• Técnica de confrontación: consiste en pedir más datos y pruebas objetivas sobre lo que sospechamos que se ha exagerado o que queremos confirmar. Se requiere de una gran capacidad de observar para poder plantear las preguntas necesarias.

• Dejar que el entrevistado establezca el “rapport”: consiste en que el entrevistados inicie la entrevista con una actitud muy pasiva, dejado que el entrevistado tome la iniciativa para establecer la relación inicial. Es muy conveniente para la selección de vendedores o de personal ‘ara áreas e relaciones públicas.

• Técnica del uso del agrado: consiste en que el entrevistador maneje una actitud de aceptación total mientras el entrevistado habla, para que cree un óptimo ambiente de apoyo y confianza y se pueda observar como reacción el entrevistado ante esta situación.

• Técnica del uso del desagrado: cuyo objetivo de esta técnica es evaluar la seguridad que el entrevistado tiene en sí mismo ante una situación adversa, así como su capacidad para mantener y defender sus juicios. Consiste en que el entrevistador adopte una actitud de desagrado y desaprobación ante lo que el entrevistado está diciendo.

• Técnica de presión emocional: nos sirve para medir el grado de control emocional que el entrevistado tiene en sí mismo. Consiste en hacerle sentir al entrevistado que no creemos lo que nos está diciendo y de esta manera ver que tan fácil o difícilmente pierde los estribos.

• Técnica de presión de tiempo: sirve para explorar la capacidad de organización de un individuo cuando se encuentra bajo un límite de tiempo.  

        En general todas las técnicas tienden a un mismo fin, investigar actitudes de un sujeto y las motivaciones que lo impulsan a tomarlas.

REFERENCIAS:

• Acevedo, A., López, Alba. (1992) El proceso de la entrevista; conceptos y modelos.  México D.F: Grupos Noriega Editores

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