Breve resumen de los contenidos del trabajo

CARATULA\

INDICE

RESUMEN

Indicar los objetivos del trabajo, breve resumen de los contenidos del trabajo, conclusión principal (una página).

CAPITULO I: LA PLANEACIÓN

1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Bembos es una empresa peruana de comida rápida, dedicada básicamente al mercado del consumo de hamburguesas. Sus colores tradicionales son el rojo, azul y amarillo. Su actual lema de campaña es: "Como Bembos, no hay otra".

Abre sus puertas el 11 de junio de 1988, con un pequeño restaurante en pleno corazón de Miraflores en la capital peruana. Fue tanta la acogida que tuvieron que en 1990 abrir una sucursal en la vecina San Isidro.

Con el correr del tiempo, Bembos empezó a tener más acogida en distintos puntos de Lima, actualmente cuenta con 33 locales en toda la capital, donde la mayoría cuenta con el servicio drive-thru (atención sin bajar del automóvil), juegos para niños y entrega a domicilio. También incursionó en los principales centros comerciales de Chiclayo y Piura. A pesar de la llegada de transnacionales importantes como Mc Donalds y Burger King, el público peruano aun siente predilección por ir a comer a Bembos.

Una de las características que distingue a Bembos, son sus locales iconicos diseñados por el Arq. Jose Orrego. Estos locales han introducido una serie de conceptos de vanguardia para formatos de fastfood que hoy constituyen casos de estudio en el mundo

Bembos cuenta con locales fuera de la capital como en Cusco, donde tienen su local en plena Plaza de Armas, así como también con locales en la ciudad de Trujillo.

En el año 2002, Bembos hizo una apuesta arriesgada al ingresar a un mercado totalmente distinto como India, esperando que con el tiempo logre la aceptación con la que cuenta en el Perú

1.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1.1.1. Valores organizacionales

1.1.2. Vision y misión

Visión

Ser líderes de valor primero a nivel nacional, luego a nivel regional y después, a nivel mundial

Misión

Generar clientes comprometidos

1.1.3. Análisis y diagnóstico del ambiente externo (Especificar fuentes como nota de página)

Oportunidades :

Adquirir nueva tecnología , recursos humanos calificados.

Introducir restaurantes en países donde aun no tenga presencia

El crecimiento de la velocidad del estilo de vida moderna

Crecimiento de los mercados asiáticos y la economía mundial

Amenazas :

Ingreso de nuevos competidores

Tendencia global por una alimentación saludable

1.1.4. Análisis y diagnóstico del ambiente Interno

Fortalezas

Calidad en atencion de clientes

Buen uso de los medios de comunicacion

Innovacion constante de sus productos.

Productos de calidad certificados con IS

Ubican sus

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