Halliburton

CALIDAD DE LA ATENCIÓN DEL ÁREA DE INFRAESTRUCTURA

Tiempo y puntualidad

Cumplimiento de tiempos acordados

Comentarios - Cumplimiento de tiempos acordados

Ninguno6,5En el momento de las fallas masivas no envian los informes de avances dentro de los tiempos

Tiempo de reacción ante situaciones no usuales

Comentarios - Tiempo de reacción ante situaciones no usuales

Problemas recurrentes de 805Se han presentado problemas en SEII805 y seguimos igual Requieren mucho tiempo para iniciar las revisiones ante situaciones inusualesNo todos los Ingenieros colaboran de ...

Sentido de Urgencia

Comentarios - Sentido de Urgencia

El sentido de urgencia no es igual en todos los casosNinguno6,5No notifican a tiempo las falla, y la mayoría de veces es SAC quien se da cuentaNo se tiene sentido de urgencia ante alguna solicitud d...

Exactitud

Entendemos el alcance de lo que se nos solicita

Comentarios - Entendemos el alcance de lo que nos solicita

Ninguno6,5

Nuestras soluciones son completas y de calidad

Comentarios - Nuestras soluciones son completas y de calidad

Algunas fallas son recurrentes, Caso puntual las afectaciones presentadas en SEII805Ninguno6,5En muchas ocasiones algunas configuraciones quedan mal aplicadas y es necesario solicitar la revisión al...

Nuestra documentación es completa y de calidad

Comentarios - Nuestra documentación es completa y de calidad

NingunoCada vez se recibe mejor información de los eventos o novedades, lo cual es muy valiosa y permite estar mas preparados para informar a los clientes.No siempre se tiene claridad de las solucio...

Cortesia

Trato que recibe de nuestra gente

Comentarios - Trato que recibe de nuestra gente

En general los ingenieros que componen el área tienen muy buena actitud, sin embargo esta puntuación se da por la mala actitud que se tiene por parte de un ingeniero que compone el grupo y al cual ...

Empatía con sus necesidades y las

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