Presentacion

Procedimiento:

Reciba un atento saludo de bienvenida al trabajo en equipo de la semana tres. Consiste en el desarrollo de la guía benchmarketing social. Este ejercicio es calificable y vale el 5% del primer corte de notas.

El Benchmarketing social es una metodología de evaluación comparativa que las empresas utilizan para mejorar sus servicios. Se aplica para hacer la comparación de los bienes y servicios de la cooperativa (A), con un servicio igual o similar, que oferta la organización de la economía solidaria (B). Esta organización se selecciona por sus buenas prácticas empresariales y por ser considerada la mejor del sector, en cuanto a los productos o servicios que ofrece, según los conceptos de satisfacción de los asociados. Se procede a realizar el mismo ejercicio con una empresa tradicional (C), que no pertenezca a la economía solidaria, reconocida en el mercado por su éxito empresarial, cuyos servicios sean similares a la cooperativa (A).

Retome el estudio de la Cooperativa con la cual usted trabajó en el curso Naturaleza de la Cooperativa y Doctrina de la Cooperativa y propóngalo a su equipo para escoger en consenso La cooperativa A, además del servicio a comparar

Una vez los integrantes del equipo hayan seleccionado las 3 empresas (A, B, y C), diligencian el siguiente formato dejando las evidencias (calificables) en las herramientas de trabajo en equipo que ofrece la plataforma.

Recursos de apoyo para el desarrollo de la actividad:

• Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA): “Benchmarketing social”.

• Fuentes directas de las empresas sujetas a estudio (A, B y C).

• Fuentes documentales y páginas Web de gremios del sector cooperativo y de la economía solidaria.

• Fuentes documentales y páginas Web de gremios y superintendencias correspondientes a otras empresas.

Requerimientos de entrega:

• Diligenciar cada uno de los espacios del formato “Indicadores Benchmarketing”.

• Citar las fuentes de donde se toma la información, citas que deben registrarse siguiendo las normas APA.

• Cada integrante del equipo sube la guía a la plataforma con el nombre: Benchmarketing_NombreEstudiante.

...