Actividad : Actividad a cargo del docente

Universidad Abierta y a Distancia de México

Matricula: ES14109024

                Grupo: DS-DEOR-1601-B1-002

Docente: Juan Baez Melendez

Alumno: Luis Alberto Hernández Ramírez

Asignatura: Estructura organizacional

Unidad III: La estructura organizacional y el sistema de calidad 

Actividad :   Actividad a cargo del docente

SERVICIO:

Este video nos muestra la importancia de lo que es servir, y nos deja claro los buenos resultados que se  llegan a obtienen cuando se aplica de manera correcta, este factor yo creo que lo debería de aplicar en cualquier ámbito de mi vida, pero si se habla de aplicarlos en las empresas que están empezando abrirse mercado en el mundo, sería una oportunidad para darse a conocer simplemente haciendo participe a los integrantes de la empresa en tratar de dar un buen servicio.

Claro que es muy gratificante el llegar algún establecimiento  llámese restaurant, oficinas administrativas, hospitales, tiendas de conveniencia o a cualquier establecimiento donde presten su servicio y este sea bueno siempre voy a ser lo posible por regresar al establecimiento porque sé que voy a tener muy buen servicio y de iguálenmela podre recomendar el lugar porque sé que al que recomiende le darán buen trato.

Me queda claro que un servidor siempre debe dar el extra de lo que tiene asignado, realizando otras tareas no importándole que no las tenga asignadas directamente, pero si se llegara a presentar algún problema en el servicio prestado tendrá que resolverlo la persona de mayor jerarquía sin poner en evidencia a la persona que cometió el error a eso se le llama solidaridad corporativa.

Es importante que cada empresa tenga un manual de trato para con los clientes y de esta manera los que van a servir sea eficiente el trato, con honestidad, optimismo, ética y con una linda sonrisa y de esa manera atraerás a las personas con facilidad, poniendo en práctica todos los días estos valores, se obtendrá que la empresa sea interesante y se vea reflejada la riqueza.

SOFTWARE:

Es importante que cuando se valla a trabajar con un software debe ser de calidad esto con la finalidad de que la producción sean con eficiencia, eficacia, mantenimiento, flexibilidad, corrección y seguridad con este conjunto de actividades planeación y sistemática es toda confianza para quien lo quiera adquirir por medio de una licencia a un bajo costo, estos software son apropiados para las grandes empresas y oficinas de gobiernos ya que les dan un rendimiento favorable para su producción por los requisitos que se manejan.

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