CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS Y SERVICIOS

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS Y SERVICIOS

En_________, a__ de _____ de 20___

REUNIDOS

D./Dª ____________________________, mayor de edad, de nacionalidad _______, con DNI número _______,

Y de otra parte,

 D./Dª ____________________________, mayor de edad, de nacionalidad _______, con DNI número ________,

INTERVIENEN

El primero, en nombre y representación de la mercantil _________________________, con CIF  ________, con domicilio en _______, C.P  ___________, inscrita en el Registro Mercantil de _______ en el tomo ______, libro __, folio ___, sección ___, hoja  ____, inscripción _______ (en adelante prestador).

El segundo, en nombre y representación de la mercantil _________________________, con CIF  ________, con domicilio en _______, C.P  ___________, inscrita en el Registro Mercantil de _______ en el tomo ______, libro __, folio ___, sección ___, hoja  ____, inscripción _______ (en adelante cliente).

MANIFIESTAN

Que las partes están interesadas en formalizar el presente contrato; que poseen suficientes poderes para la firma del mismo; que se reconocen capacidad legal necesaria para poder llevar a cabo la celebración y declaran expresamente que actúan de forma libre, voluntaria y no viciada.

Las partes otorgan el presente contrato que se regirá por las siguientes,

CLAUSULAS

1. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula la relación entre el prestador, que facilitará sus servicios como profesional en materia de instalación de software, equipos y redes informáticas, así como el mantenimiento y asistencia técnica respecto a la misma, conforme a las especificaciones establecidas en el Anexo I del presente contrato, y el cliente desea contratar estos servicios.

Concretamente, los servicios consistirán en: (Opcional)

1. Instalación de hardware.
2. Instalación de software.
3. Configuración de red interna.
4. Desarrollo de aplicaciones.
5. Formación de los empleados.
6. Sistemas de backup.
7. Instalación de sistemas de seguridad específicos y planes de contingencia.

1. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR

1. Se compromete a llevar a cabo el encargo realizado bajo las directrices del cliente, ajustándose a los términos indicados en el Anexo I y conforme a las mejores prácticas existentes en el mercado, así como con la máxima diligencia posible. No obstante, en aquellos puntos que el cliente no conozca o pueda indicar las características a instalar, el prestador le asistirá recomendando las más apropiadas para sus necesidades.
2. Únicamente se compromete a llevar a cabo la instalación y mantenimiento respecto a los equipos, software y redes por él instaladas e incluidas en los anexos del presente contrato.

En caso de que el cliente desee que el prestador lleve a cabo a posteriori alguna prestación de servicio adicional, ésta deberá añadirse mediante un nuevo anexo al contrato, siendo facturadas a parte.

1. A poner a disposición para la realización de la prestación de servicio todos los medios materiales y personales necesarios para que el proyecto se finalice correctamente.
2. El prestador se compromete a finalizar el proyecto en el plazo indicado.
3. La asistencia técnica consistirá como mínimo en:

• Visita de un técnico especializado en el plazo máximo de ____ h desde que se notificó la incidencia por parte del cliente.
• Configuración física y lógica de la red interna del cliente.
• Configuración y cifrado de seguridad de la red inalámbrica del cliente.
• Reparación y sustitución de equipos hardware instalados
• Formateo, instalación y desinstalación de software propio del cliente, siempre que sean copias legales de la obra original y con licencia de uso en regla.
• Configuración de cuentas de correo electrónico y acceso a Internet. (siempre que el cliente cuente con dichos servicios contratados a un tercero.)
• Mantenimiento básico de los equipos informáticos de la empresa.

1. A entregar los equipos, con el sistema operativo instalado y los programas necesarios para su funcionamiento. Los equipos se entregarán en propiedad, siendo obligatorio abonar el precio en el momento de su entrega, así como el pago de una cantidad mensual en concepto de mantenimiento y asistencia técnica.
2. A que todo el software entregado a los clientes dispone de su correspondiente licencia de uso original, siendo entregada al cliente en propiedad sin exclusiva.
3. En caso de que la aplicación entregada al cliente hubiera sido desarrollada en exclusiva para él por parte del prestador, se atenderá a lo dispuesto en el contrato que hubiera regulado su desarrollo, incluyéndose el mantenimiento, actualización y asistencia técnica respecto al mismo.
4. (Opcional) El prestador se compromete a depositar el código fuente de la aplicación desarrollada en exclusiva por él conforme a lo dispuesto en el Anexo II del presente contrato, permitiendo así que el cliente tenga la posibilidad de seguir utilizando la aplicación, incluso una vez finalizada la relación contractual.
5. (Opcional) En caso de que la prestación del servicio de mantenimiento de la red sea llevada a cabo de forma permanente y continuada en el tiempo por personal del prestador desplazado a las instalaciones del cliente, el prestador garantiza al cliente que se encuentran al día en todas sus obligaciones laborales, fiscales y de prevención de riesgos, que igualmente se encuentra al día en el pago de sueldos, así como que es él el único responsable del establecimiento de los horarios de trabajo, de la planificación de los trabajos a llevar a cabo, así como que se encuentra dentro del ámbito de organización y dirección del prestador.
6. Designar un responsable de proyecto el cual se encargará de organizar, dinamizar y atender todas las solicitudes del cliente de forma centralizada, evitando así la dualidad de canales de comunicación y la mayor efectividad y eficiencia posible de los servicios prestados.
7. (Opcional) El responsable del proyecto realizará un informe de control de los trabajos realizados para el cliente. En caso de que la prestación del servicio se prolongue en el tiempo, el prestario se compromete a realizar un informe cada ______ meses sobre las posibles incidencias surgidas en dicho espacio de tiempo.
8. (Opcional) Igualmente, el prestador, teniendo en cuenta su experiencia en el sector informático y la seguridad, asume el cargo de Responsable de Seguridad del cliente y las obligaciones dispuestas en la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, 13 de diciembre y el Reglamento de Medidas de Seguridad, asumiendo la responsabilidad de que el sistema informático de la empresa se encuentra configurado conforme a dicha normativa.

1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1. A abonar la cantidad económica indicada conforme a la forma establecida en el apartado correspondiente.
2. A proporcionar al prestador toda la información que pudiera requerir para la prestación del servicio, haciendo especial hincapié en las necesidades concretas del cliente.
3. Igualmente, permitirá el acceso completo del personal técnico y debidamente acreditado a las instalaciones de la empresa donde se deban realizar los trabajos de instalación. El impedimento de acceso del personal del prestador, conllevará la imposibilidad de prestar el servicio contratado, así como la posibilidad de que el prestador realice un recargo en la siguiente factura, en concepto de gastos de gestión.
4. A notificar al prestador de forma inmediata cualquier incidencia surgida en el sistema informático de la empresa, comprometiéndose a no tocar, ni intentar por sí mismo la resolución del problema y siempre y cuando no cuente con la asistencia presencial o a distancia del prestador.
5. A abstenerse de realizar cualquier actividad de mantenimiento del sistema informático de la empresa, siendo esta una tarea exclusiva del prestador. Se entenderá que se ha incumplido dicha circunstancia siempre que el prestador detecte que los sellos de garantía colocados en los equipos han sido rotos o se ha alterado su estado original. En caso de incumplir dicha obligación, el prestador quedará exonerado de cualquier tipo de responsabilidad y se reserva la posibilidad de cobrar una cantidad económica adicional.
6. Del mismo modo, el cliente se compromete a no contratar, ya fuera de forma laboral o mercantil, a un tercero que se encargue de llevar a cabo la misma actividad que lleva a cabo o se encuentran dentro de los trabajos propios del prestador. En tal caso, el prestador se reserva la posibilidad de rescindir unilateralmente el contrato.
7. A utilizar los equipos y el software instalados conforme a los usos normales de la técnica, no dedicándolos a trabajos para los que no estuvieran destinados. Igualmente, es completamente obligatorio que los sistemas informáticos sean utilizados con fines lícitos, conforme a la legislación vigente y la moral pública.
8. Designar un responsable con el que se comunicará el responsable del proyecto designado por el prestador. Esta persona deberá tener conocimiento de qué se necesita en la empresa, así como capacidad de decisión respecto a los servicios prestados.
9. (Opcional) En caso de que el servicio de mantenimiento sea prestado de forma presencial  y continuada en el tiempo en las propias instalaciones del cliente, éste se compromete a garantizar a los empleados del prestador un espacio de trabajo suficiente para las tareas llevadas a cabo, así como todas aquellas necesidades que pudieran derivarse de su prestación de servicio.

1. RESPONSABILIDADES

1. El prestador asume su responsabilidad respecto a la idoneidad de la arquitectura de red y de las soluciones informáticas propuestas al cliente. No obstante existe la posibilidad de que la instalación realizada inicialmente no fuera 100% acorde a las necesidades. En tal caso el prestador asume el cambio sin coste adicional, buscando especialmente que el cliente quede conforme con el servicio prestado.
2. El prestador será responsable respecto al funcionamiento y continuidad del sistema informático instalado. Concretamente su responsabilidad recaerá respecto al funcionamiento individual de cada puesto, así como del conjunto de la red instalada, encontrándose incluida en ella, tanto los componentes hardware, como las aplicaciones software instaladas por el prestador.
3. El prestador no será responsable, salvo pacto escrito en contrario, respecto a equipos, aplicaciones o redes no instaladas por él, o que habiendo sido instaladas por él hubieran sufrido modificación por un tercero, así como de aquellos vicios ocultos que pudieran tener los equipos o el software instalado.
4. El prestador no será responsable respecto a las interrupciones de los servicios que hubieran sido previamente notificadas al cliente por escrito, ya sea de forma online, u offline y siempre que no superen un tiempo razonable en el que se pueda llevar a cabo su reparación.
5. El prestador, en su caso, sólo asumirá la responsabilidad por los daños emergentes producidos al cliente, no incluyéndose nunca indemnizaciones derivadas del lucro cesante.
6. El prestador no será responsable de retrasos imputables al cliente, o a terceros que intervengan en la relación (Proveedores de Internet,…) y en ningún caso que dependan de circunstancias que estén fuera de control del prestador. Concretamente y a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera del control del prestatario que afecte de cualquier modo a la prestación del servicio.
7. En caso de que el cliente hubiera alterado el sello de garantía de los equipos o hubiera realizado cualquier acto de reparación, mantenimiento o semejante de los equipos, éste asume toda la responsabilidad respecto a los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su actuación.
8. El cliente será el único responsable respecto a los problemas, caídas del sistema, o semejantes incidencias, provocadas por el incorrecto o mal uso realizado por los usuarios de la red o las aplicaciones de la empresa.

1. DURACIÓN

El presente contrato entrará en vigor al día siguiente de su firma y tendrá una duración de 1 año, prorrogable por plazos semejantes de forma automática, siempre y cuando ninguna de las partes hubiera notificado a la otra, con al menos 30 días naturales de antelación la no prorroga del contrato.

El plazo de la ejecución de los trabajos será el indicado en el Anexo II del presente contrato, siendo posible un retraso sin penalización alguna de un máximo de 15 días a partir del día indicado de finalización.

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