Caso Práctico Clase 6. Enunciado Big Data

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Caso Práctico Clase 6. Enunciado BIG DATA[pic 2]

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Enunciado

La empresa española “Tiloud”, ha decidido centrar una parte importante de sus recursos al análisis de toda la información que se está recopilando. El objetivo es ir más allá de lo que se viene haciendo, y aprovechar la información de cada una de las fuentes que tiene (Analytics, Ads, SEO, RRSS, etc.) para tomar decisiones que tengan impacto directo sobre el negocio a nivel general.

Cuestiones Resolución

1. ¿Se puede utilizar la información recopilada de forma multicanal?

Si, efectivamente se puede potenciar todos los datos que tenemos, tanto lo de Google adwords, como también los datos de las redes sociales, que nos ayudará a especificar de manera más precisa los datos de nuestros clientes.

1. ¿Cómo se puede conectar de forma centralizada con toda la información que se recopila a través de diferentes herramientas?

Si a través de una API, la cuál nos permite recopilar y organizar mucha información, que se haya obtenido de diferentes programas.

1. En caso de tener un CRM con clientes, ¿se le puede dar un uso extra más alláque para el control interno?

El CRM es un sistema que ayuda a las empresas tanto grandes como pequeñas a mantenerse en contacto con sus clientes, agilizar procesos y a mejorar su rentabilidad. Realmente una herramienta que ayuda en la gestión de contactos, la gestión de ventas, la productividad. Integra de manera completa las necesidades de la empresa, tanto externa como interna.

1. ¿Qué posibilidades avanzadas ofrece el realizar mediciones de ventas o conversiones durante periodos largos de tiempo?

Nos permite reconocer cuales son nuestros clientes, segmentar o clasificar a cada uno de estos. También buscar clientes similares, en base a los datos anteriores, podemos hacer campañas a clientes similares, etc.

1. ¿Es el micrófono uno de los nuevos métodos de recopilación de datos de los usuarios?

Efectivamente, permite identificar ciertas palabras y en base a ello enviar la información que el cliente requiere.

1. ¿Qué método se puede usar para conseguir impactar a usuarios parecidos a mis clientes?

En base a la data que tenemos de compradores anteriores podemos gestionar nuevas campañas de publicidad en redes en base a perfiles que ya tenemos la certeza según los datos que impactarán en ellos.

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