Caso practico-Unidad 1

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Caso Practico-Unidad 1

Bases de la investigación comercial

Alison Tatiana Castelblanco Muñoz

Nataly Geraldine Vanegas

Investigación de Mercados

Año

Solución al caso práctico

1. Identifique y enuncie el problema de investigación a resolver.

El problema de la investigación se basa en el pago en línea de la página online del negocio, puesto que el comprador abandona la compra antes que concretarla, por el sistema de canje los cupones en la zona final de la compra, lo que desvía la atención a que el comprador para finalizar el proceso buscando o interesándose más por el descuento, beneficio o servicio gratuito que pueda obtener con los cupones. Por lo tanto, la compra final no se realiza por la búsqueda que sugiere la página de forma automática para los cupones, esto podría llevar la web sugiera de manera automática otras páginas con los mismos servicios con mejores o más variedad de beneficios, representado una perdía no solo de la compra inicial, si no posiblemente del cliente en sí.

1. ¿Qué fuentes secundarias de información utilizaría para iniciar la investigación exploratoria?

Inicialmente se usan las fuentes secundarias internas para la identificación del problema con los balances, datos de clientes, etc., es la obtención de la información, planteando el proceso de nuevos diseños para adquirir información secundaria externa, dentro del almacenamiento brindándole una utilidad correcta con estadísticas e informes que validen y verifique la efectividad que sumista la información y la recolección de datos. Directamente se remite lo anterior con herramientas como: Censos empresariales, estadísticas laborales, cuestionarios, estudios de mercado, encuestas psicológicas o grupos focales, esto refiriéndose a data primaria, es aquella información que ya existe y que se encuentra publicada. Desarrollando de manera más objetiva un informe ejecutivo con los principales hallazgos de la investigación de acuerdo con las fuentes elegidas en el proceso de obtención de la información.

3. Desarrolle un informe ejecutivo basado en los principales hallazgos de la investigación de fuentes secundarias internas y externas.

El proyecto de la barbería se basa en el desarrollo y solución frente a la cancelación de los pagos online en el aplicativo virtual antes de la finalización de la compra, lo que se pretende crear es un nuevo modelo de presentación para el público que cubra de manera correcta y fácil el canje de los cupones y la finalización de la compra exitosamente, todo lo anterior dentro de una misma página web, con mayor calidad de exhibición, menor deviación de atención en la comprar, mejoras en el diseños de la página y una forma más sencilla de búsqueda en la cupones.

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