Complejo tecnológico agroindustrial, pecuario y turístico

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Fase de 1 Análisis

actividad de aprendizaje GA1-220501092-AA1

Identificación de procesos organizacionales. GA1-220501092-AA1-EV02.

PRESENTADO POR:

PRESENTADO A:

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE

COMPLEJO TECNOLÓGICO AGROINDUSTRIAL, PECUARIO Y TURÍSTICO

REGIONAL ANTIOQUIA

SEDE - APARTADO

FICHA: 2834805

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo, podemos identificar que un proceso es un conjunto de fases secuenciales, o pasos de una empresa, organización o institución, con la finalidad de tener un orden en las actividades de la empresa, para generar un producto de salida o prestar un servicio de calidad con eficiencia y eficacia, también podemos identificar los elementos que intervienen en los procesos de las empresas, como lo pueden ser, identificar el proceso, determinar el equipo de trabajo, generar el diagrama de los procesos, diagnóstico de cada proceso, puntos de mejora, nuevo proceso mejorado, caso de estudio.

Entendiendo la definición de proceso: que es un conjunto de fases sucesivas o serie de pasos organizados y sistematizados cuyo fin es alcanzar un objetivo determinado, se trate de una planificación científica, técnica, social, política, de empresa, o simplemente de la vida cotidiana. Estos procesos es un mecanismo diseñado por el ser humano para establecer un ordenamiento, la definición de procesos aporta el conocimiento del ser humano para direccionar el funcionamiento de una organización, esto va de la mano con el análisis, moldeamiento, diagramación y mejora continua son actividades esenciales en la estructura de una empresa, organización o institución, que quiere aplicar desde un orden lógico las actividades diarias.

El análisis de los procesos a nivel de negocios, se toma como base la teoría general de sistemas, y con la visión general de la organización, se debe determinar todo el funcionamiento en procesos, subprocesos relaciones y actores que intervienen, con el objetivo de identificar, comprender, evaluar y resolver problemas, que ayudan a mejorar el funcionamiento de los procesos para una mejora en la actividad  de las instituciones, que le permite presentar una mejor calidad en sus productos o servicios.

Algunas de las técnicas que permite lograr los objetivos trasados en el análisis de procesos de negocios, lo que significa intervenir de forma detallada de cada una de las labores de se ejecutan en cada operación, se podría determinar esta acción como el control interno que se realiza para revisar, documentar y entender cada proceso, mediante esta actividad se tiene el desglose de cada uno de los componentes en cada proceso como lo pueden ser:

• Entradas.
• Salidas.
• Procedimientos.
• Controles.
• Aplicaciones.
• Datos.

El análisis de proceso de negocio se puede determinar en varias acciones relacionadas así:

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IDENTIFICAR EL PROCESO

Para identificar de manera adecuada un proceso es necesario realizar actividades en dos puntos:

1. El primer paso es identificar que clase de empresa institución es, conociendo a que se dedica cuál es su producción o que servicio presta.

1. Después de identificar y conocer la empresa, planear la recolección de información teniendo en cuenta las técnicas para esa actividad así:

• Método de la observación.
• La elaboración de formatos de encuestas.
• El enfoque de trabajo.
• Las entrevistas.

Como resultado de estas técnicas se deben establecer claramente y como mínimo lo siguientes ítems: roles de los intervinientes, información de contactos con responsabilidades, misión, visión, objetivos estratégicos, estructura organizacional un organigrama de la entidad su distribución de dependencias u oficinas en donde se puede ubicar de manera ágil a los responsables que seguramente se convertirán en futuros miembros de los equipos de trabajo donde se presentará interacción.

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