EL COMERCIO ELECTRÓNICO. ENSAYO

INTRODUCCIÓN

        El comercio que es la actividad realizada por los individuos y que persigue el intercambio de mercancías o servicios a cambio de una  remuneración ha evolucionado a través del tiempo, lo que  implica la aparición de  nuevas modalidades para su realización. Una de ellas es el llamado comercio electrónico.

En el presente trabajo de investigación explicaremos de una manera clara y precisa el efecto del comercio electrónico en la República Dominicana y el mundo, además explicaremos las ventajas y las desventajas para los vendedores y los consumidores.

Presentaremos como protege a ambas partes el órgano regulador en la República Dominicana (ley 126-02), así como las especificaciones al respecto que señala la ley 03-02 de la República Dominicana sobre registro mercantil, la ley 02-00 sobre registro de marcas y la ley 479-08 modificada por la ley 31-11 sobre sociedades comerciales.

Definiremos los conceptos sobre comercio electrónico según la ley, además expresaremos las ventajas y desventajas para las empresas y los consumidores que usan el comercio electrónico, veremos los organismos que la ley establece con competencia para regular y vigilar el buen funcionamiento del comercio electrónico en la república dominicana.

Observaremos la importancia del comercio electrónico para el desarrollo de los negocios hoy día y como esta actividad económica va en crecimiento constante.

Destacaremos el régimen propio del comercio electrónico recogiendo los aspectos legales que relacionan a los nuevos sujetos que se identifican en las relaciones surgidas del comercio electrónico.

Abarcaremos algunos artículos de las leyes antes mencionadas y de manera especial citaremos el comercio electrónico en materia de trasporte de mercancía, la protección de los derechos de los consumidores y usuarios, y las firmas digitales.

OBJETIVOS

Objetivo General:

• Investigar el efecto del comercio electrónico en la República Dominicana, sus ventajas y desventajas.

Objetivos Específicos:

• Observar algunas disposiciones de la ley 126-02  sobre el  comercio electrónico, documentos y firmas digitales.

• Destacar el régimen y los aspectos legales del comercio electrónico.

CAPITULO I

1. El Impacto del Comercio Electrónico

1. ¿Qué se entiende por Comercio Electrónico?

El Comercio electrónico es toda relación de índole comercial sea o no contractual, estructurada a partir de la actualización de uno o más documentos digitales o mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de índole comercial, comprende, sin  limitarse a ellas, las siguientes operaciones.

1.2 Origen y Evolución del Comercio Electrónico

El comercio electrónico da a sus inicios en los años 70, en este momento había una red llamada primitiva en la cual solamente estaban conectados 23 ordenadores, la historia del comercio electrónico consta de 4 generaciones la primera da inicio en el 1993 en donde solamente se hacían páginas web en las cuales se daban información de las empresas teniendo información poco variable en problema de esta generación es que no podía hacer compras-ventas de mercancía, la segunda generación ya consta con la implementación de la compra de productos y medios de pago eran transferencia electrónicas. En la tercera generación aparecen las primeras páginas web dinámicas y por último la cuarta generación en la cual la seguridad es una de las ventajas más competitivas del comercio electrónico.

El hecho de que pueda ser más fácil todo acto de negocio con el comercio electrónico no significa que haya escape a las regulaciones nacionales e internacionales pues las leyes regulan con mucha precisión el uso de los medios electrónicos.

En la república dominicana el comercio electrónico surge por la necesidad del hombre por dinamizar cada día más sus negocios y no es hasta 1980 que nuestro país comenzamos a utilizar el comercio electrónico con la llegada de las tarjetas de crédito desde ahí hasta nuestros días hemos avanzado de una manera vertiginosa, pudiendo el comercio electrónico ofrecer una gama de servicios con los cuales los negocios marchan de una manera sorprendente.

El uso del comercio electrónico genera una serie de problemas jurídicos con relación a otros tipos de comercios por ej. Con la propiedad intelectual ya que por esta vía es posible adquirir bienes y servicios generando con estos un problema de reproducción sin autorización a través de las redes informáticas tal es el caso que la piratería electrónica, este es un problema que ha generado que las mayorías de países a nivel mundial creen en sus legislaciones, leyes que protejan y regulen el comercio electrónico.

En nuestro país no fue hasta el año 2002 que se creó la ley 126-02 sobre el comercio electrónico, documentos y firmas digitales la cual llega a regular dicha actividad.

Más adelante en el 2007 también se crea la ley 53-07 sobre crímenes y delitos de alta tecnología. Estas dos legislaciones surgen impulsadas por el amplio desarrollo del comercio electrónico y se crean para salvaguardar los intereses de los usuarios.

1.3  Efectos del Comercio Electrónico

En la actualidad el comercio electrónico se ha desarrollado en un radio amplio en lo referente a la forma de hacer negocios. Esto ha traído una serie de efectos que han revolucionado la forma en que se realizan las operaciones de los compradores y vendedores  y  de todos los usuarios  a la hora de realizar cualquier transacción comercial.

Tales efectos surten reacciones positivas y negativas, a continuación sintetizaremos ambas reacciones.

1. Ventajas del Comprador

1. Reducción de costo de publicidad: La publicidad por internet y  las redes sociales es menos costoso llega el cliente de manera personalizada en tiempo real.

1. Mayor cercanía, negocio-cliente: De esta forma tanto el comprador como el vendedor se sitúan a la distancia de un clip lográndose de esta forma una automatización de las ventas manteniendo a las partes en constante comunicación.

1. Globalización de los mercados: Con esta modalidad comercial las empresas y negocios se mantienen a nivel de cualquier lugar de mundo de una forma rápida y segura.

1. Se eliminan las largas y tediosas filas: Vemos que con el comercio electrónico los clientes al no estar físicamente en el negocio se liberan de hacer filas para pagar o para comprar, ya que desde la oficina se cierra el negocio y se efectúan todas las transacciones se puede comprar instantáneamente sin necesidad de estar físicamente en la tienda o local comercial Ej.: si necesitas comprar un Cd de tu película favorita

1. En vez de ir a la tienda, lo puedes hacer desde la comodidad de tu casa u oficina solo con un clip compras tu película las descargas y la pagas con dinero electrónico.

1. Desventajas del Comprador

1. No se le brinda el trato presencial al cliente. En un negocio tradicional el trato al cliente se hace de una forma presencial, donde tanto el comprador como el vendedor interactúan personalmente sus perspectivas sobre el producto o servicio mientras en el comercio electrónico no existe dicha relación personalizada.
2. Imposibilidad de poder  experimentar el producto antes de la compra. El cliente tiene la necesidad de tocar, sentir, oler y probar los productos antes de comprarlos, lo que es imposible que en la modalidad del comercio electrónico.

1. Inconvenientes con el pago electrónico. Tanto los consumidores como las empresas corren  riesgos a la hora de pagar o cobrar sus productos o servicios con tarjetas de crédito o debito a que pueden sufrir fraudes de robo o de jackeo de sus cuentas.

1. Riesgos de seguridad. Los consumidores corren el riesgo sobre su identidad y peligro de que sus datos personales sean capturados por desaprensivos y las empresas corren el riesgo de ataques de phishing y otras modalidades de fraudes de seguridad.

1. Pocas garantías para identificar las estafas.  A la hora de detectar cualquier tipo de estafa en el correo electrónico se hace un poquito difícil ya que los estafadores son difíciles de encontrar, ya que navegan en la web profunda que se valen de numerosas artimañas difíciles de rastrear por la dirección I.P

1. Alta dependencia de la web. Es lógico que para un negocio de comercio electrónico su sitio web es vital para su funcionamiento, incluso es tan importante la web que estar fuera por algunos minutos provoca la insatisfacción de los clientes ocasionándose numerosas pérdidas.

1. Alto costo de inversión en equipos y mantenimientos de las redes. Es bien sabido que los equipos para la instalación de un negocio de comercio electrónico no son económicos, ya que las  computadoras y otros equipos vanguardistas sobrepasan los estándares de los negocios tradicionales en precio y mantenimiento, en algunos países la instalación del internet conlleva a un alto costo.

CAPITULO II

1. Régimen Jurídico del Comercio Electrónico, Documentos

 y Firmas Digitales en la República Dominicana

2.1 Régimen Jurídico

Tanto el  Código Civil  como el Código de Comercio de la República Dominicana rigen cuestiones de comercio, contratos y responsabilidad civil, y por ende son el fundamento esencial del comercio electrónico en el país. A pesar de esto el legislador ha creado la Ley No. 126-02 sobre el Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

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