Estrategias para minimizar los efectos adversos de la reforma en telecomunicaciones

1. Estrategias para minimizar los efectos adversos de la reforma en telecomunicaciones:

1. Fidelizar clientes (campañas de descuentos, bonificaciones, por ejemplo: por antiguedad).
2. Invertir en calidad (asegurarse de cumplir con los requisitos de los clientes).
3. Adecuado mantenimiento de la infraestructura.
4. Compartir infraestructura, alianzas con otras compañías.
5. Conseguir mejores precios en insumos (por ejemplo, alianza con China), así poder dar mayor beneficio al cliente.
6. Mantener una buena atención al cliente.
7. Incluir nuevos servicios y tecnologías.

1. Según el informe Perspectivas de la economía mundial de enero 2020 del FMI, el crecimiento de la economía mundial fue de 2,9% en 2019, y las estimaciones para 2020 esperaban que aumente a 3,3% y a 3,4% en 2021. Estas tasas de crecimiento, imposibles de alcanzar dado el contexto de pandemia durante este año, eran de por sí demasiado lentas para garantizar el cumplimiento de las expectativas.

La dificultad de reavivar la actividad económica en medio de la escalada de la pandemia da una idea de que nos encontramos en un estado de estancamiento secular (informe Perspectivas de la economía mundial de octubre 2020).

Las telecomunicaciones se han beneficiado del proceso de globalización, y los cambios y propuestas innovadoras se han acelerado gracias las cuarentenas impuestas en distintos países.

Entre las fuerzas del entorno mundial que pueden afectar las estrategias de recuperación de del grupo CARSO, se pueden considerar las siguientes:

1. Establecimiento de políticas regulatorias en el marco legislativo, laborales y económicas, en los países donde se encuentran instaladas las diferentes empresas del Grupo Carso.
2. Sus ingresos estarán directamente relacionados al tipo de cambio contra el dólar estadounidense, en el mercado en que se encuentre el negocio.
3. Implementación de nuevos impuestos fiscales.
4. Baja en las cotizaciones de la Bolsa de Valores, los cuales constituyen un mecanismo de reinversión para la empresa.
5. Falta de Inversión en infraestructura tecnológica para la expansión del negocio a nivel Mundial.
6. Recesión económica mundial.
7. Desaceleración de la economía en países de primera potencia monetaria.
8. Acuerdos y/o alianzas de empresas de la competencia para fortalecimiento de los productos y servicios.
9. No contar con una estrategia Corporativa acorde al acelerado crecimiento de las telecomunicaciones en el mundo y según la exigencia del cliente en el presente y futuro.
10. La inseguridad política y económica para la atracción de nuevos inversionistas.
11. Debilidad de la demanda debido a la situación macroeconómica.
12. Nivel de desempleo debido a la pandemia de COVID-19.

1. Las áreas funcionales más aporte harían a la estrategia de recuperación en América Móvil, desde la más importante ala menos, son:

1. Recursos Humanos: conformación de talento humano, cumpliendo con todos los procesos de contratación, capacitación y formación.  

“El IFT realizó una revisión en 2016 de las medidas impuestas en 2014 como parte de las reformas en el sector. El organismo regulador determinó que se añadirían nuevas obligaciones a América Móvil, siendo una de las más importantes la separación funcional”. (ALTO NIVEL, 2017)  

“separación funcional”. (ALTO NIVEL, 2017)

1. Comercial (marketing y ventas):  ofrecer servicios especiales a las empresas, campañas publicitarias, ajustes en infraestructura acorde al desarrollo de nuevos servicios y productos.
2. Investigación, desarrollo e innovación: reorientar ideas y estrategias a fin de innovar, en función a las nuevas tendencias y exigencias tecnologías que se pueden incorporar a un producto o proceso.
3. Calidad: respuesta oportuna a los requerimientos de los clientes.
4. Finanzas: Diversificar la inversión hacia otras unidades de negocios a nivel mundial y el establecimiento de alianzas estratégicas para la ampliación de los servicios.

1. Entre las estrategias de innovación y desarrollo tecnológico para mantenerse competitivo en el mercado, se pueden considerar lo siguiente:

1. Ofrecer servicios multimedia avanzados relacionados al ocio, por ejemplo, streaming.
2. Integrar negocios fijo y móvil sobre una misma infraestructura de red (así reducir gastos de mantenimiento).
3. Fibra óptica hasta el hogar (hacer una buena base en infraestructura de cara al futuro).
4. Diseño de nuevos softwares que den alternativas a nuevas exigencias de los clientes.

1. Esto es a revisar:

1.  Invertir  en  infraestructura  tecnológica  necesaria  para  ofrecer  el  servicio  de  TV

Privada a los hogares suscriptores de telefonía fija a los que sirve a través de su red

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