Innovacion en los sistemas de información evidencia 1.

Procedimiento:

1. Identifica una organización en la que puedas obtener una autorización para analizar algunos procesos del negocio.

La organización que selecciones puede ser un negocio o una organización no lucrativa en la que puedan proporcionarte información sobrela misma y sobre la manera de llevar algunos procesos.

Puedes indicarles que realizarás un análisis para encontrar oportunidades para innovar o mejorar el proceso y que al finalizar lespresentarás las opciones sugeridas.

Los datos de la organización que deberás registrar son los siguientes:

- Nombre de la empresa

- Giro

- Principales productos y servicios

- Descripción general de su misión

- Comentarios personales sobre la empresa

APS: Es muy importante que le dediquen tiempo a esta actividad. Deben buscar alguna empresa (no importa el tamaño) Favor de presentarlos datos de la empresa como se solicitan en el punto 1.

2. Entrevista a la(s) persona(s) que te apoyará(n) para conocer uno o varios procesos del negocio:

APS: Favor de indicar el nombre de la o las personas que entrevistaron

2.1 Prepárate para la entrevista seleccionando un área de la organización, por ejemplo, Mercadotecnia y ventas, y alistando un cuestionario para obtener información de al menos:

- Los principales procesos en cada nivel de la organización, como en el nivel operativo, la gerencia media y la alta administración.

- Los tipos de sistemas que utilizan en los niveles de la organización, tales como TPS, MIS, DSS o EIS.

- Procesos o funciones a través del Internet, si existen. En este caso deberás consultar posteriormente el sitio Web de la empresa.

- Problemas o necesidades que se les hayan presentado.

APS: Estas son sugerencias de temas, pero pueden aumentar los que vean necesarios

2.2 Elabora una relatoría de cada una de las entrevistas que hayas realizado. Si obtienes la información necesaria en una sola entrevista, sólo entregas una relatoría.

APS: Favor de presentar lo más detallado posible esta sección con todas las respuestas que obtuvieron en la entrevista.

3. Revisa la posición de la empresa de acuerdo a sus fuerzas competitivas. De acuerdo a la información recolectada, describe las características de la empresa en cuanto a:

- Nuevos participantes en el mercado: Lo forman las nuevas organizaciones que entran al mercado, si las hay.- Productos sustitutos: Productos que el cliente puede adquirir en lugar de los productos de que ofrece el negocio.

- Clientes: Esta fuerza consiste en atraer y conservar los clientes actuales, convirtiéndolos en clientes leales.

- Proveedores: Esta fuerza se relaciona con el número de proveedores.

- Rivalidad con la competencia: Se relaciona con la posición que tiene cada competidor dentro de la industria.

Resultado:

- Nombre de la empresa: Proveedora Queretana de Climas S.A de C.V

- Giro: Suministro e Instalación de equipos de refrigeración

- Principales productos y servicios: Nuestros servicios y productos son a nivel residencial, industrial y comercial. Sus productos son:

1. Mini Split[pic 2]

1. Equipos divididos

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1. Fan & coil

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1. Chillers

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1. TVR

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- Descripción general de su misión: Ser líderes en la industria de climatización  para cubrir las necesidades de nuestros clientes, optimizando el confort de sus instalaciones.

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