Integracion apliciones empresariales

Estado Actual

• Es una empresa de transportes actualmente es terrestre
• Solo abarca a nivel nacional

• Se administra la atención al cliente de forma manual usando soporte de ofimática.
• La atención es presencial o telefónica
• Al cliente siempre se le dice que hay disponibilidad

Actualmente LA EMPRESA el cliente se puede contactar con ella presencial o telefónicamente, al contactarse se le dispone de un tarifario, si el cliente decide realizar su pedido se genera una solicitud del pedido, se consigue los datos del cliente de donde se va a recepcionar la carga hasta donde se va a llevar y la información sobre quien va a recepcionar la carga y se le pregunta al cliente va a desear boleta o factura, en caso de que sea factura se le piden los datos extras necesarios y luego se define la forma de pago, actualmente la empresa cuenta con dos formas de pago se va realizar, existen dos formas de pago: pago inmediato y contraentrega. Al cliente se le indica que la recepción que se hara al receptor con su DNI, si se decide un pago inmediato se genera el documento deseado por el cliente sea boleta o factura y se recepciona la paga. En caso de que sea pago contraentrega se realiza un pagaré se le da un comprobante al cliente, luego los documentos necesarios, la solicitud del pedido, el pagaré, orden de entrega, se le pasan al área de logística.

Hay un precio segun el departamento, tamaño y peso, en cuanto al peso se cobrara un extra del 10% por cada tonelada que exceda del rango, las cargas se clasifican en contenedores como toxicos, inflamables, alimentos, etc

Descripción de la solución

Se generará un sistema web donde el cliente pueda ver información acerca de la empresa, consultar los precios, realizar solicitudes con un rango máximo de respuesta de 24hrs. Se realizara un pago inmediato y contraentrega via web

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