La utilización de teléfonos celulares en Acapulco, gro.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUERRERO[pic 1][pic 2]

Unidad Académica de Ciencias y Tecnologías de la Información

        Investigación        

La utilización de teléfonos celulares en Acapulco, gro.

Estela Jimena Galeana Rivera

Leopoldo Rodríguez Matías

Luis Miguel García Manzo

Antecedentes

Desde los años 50 Acapulco ha sido considerado como uno de los principales destinos turísticos del mundo. Está ubicada en un área  económicamente privilegiada. Y por eso el uso de teléfonos celulares es una parte importante para un área turística y económica como lo es Acapulco.

La telefonía celular ha tenido una increíble evolución en nuestro país los últimos 20 años, pasó de ser un servicio elitista, disponible únicamente para las personas con un alto poder adquisitivo, a ser un servicio de primera necesidad, el cual es ampliamente utilizado y está disponible para cualquier usuario que desee comunicarse rápidamente.

El sector de la telefonía celular en México se compone únicamente de 5 compañías: Telcel, Iusacell, Telefónica Movistar, Unefon y Nextel. Es una industria que ha madurado y absorbido tecnologías de vanguardia. Al día de hoy; según Evelio Martínez de la revista RED, podría decirse, que existe una sana competencia.

Se ha realizado  encuestas a nivel nacional, para saber el nivel socioeconómico, la edad y sexo de los encuestados, por consultoras donde en Agosto de 2004 solamente existían 33 millones de líneas celulares. Ahora existen aprox. 80 millones de celulares y las condiciones pueden haber cambiado ya que casi se triplico el uso de la telefonía celular.

Formulación del problema

En Acapulco existen diferentes tipos de personas que son usuarios de algún equipo telefónico celular desde variados tipos de edades desde jóvenes hasta personas de la tercera edad, ocupando de diferentes formas sus equipos celulares, también asi el uso de proveedores como son Telcel, Iusacell, Movistar y las diferentes marcas de teléfonos celulares, como son Motorola, LG, Nokia, etc.

En esta investigación daremos a conocer si existe alguna relación entre las diferentes marcas, proveedores, con la edad, género o grado de estudios de las personas encuestadas. También daremos a conocer el nivel de penetración de la telefonía celular en esta ciudad.  Con un total de 120 personas encuestadas con usuarios al azar de diferentes edades en diferentes colonias de la ciudad haciendo preguntas como:

¿Utiliza algún equipo celular?, ¿Cuál es sexo?, ¿Cuál es su estado civil?, ¿Cuál es su edad?, ¿Cuál fue su último grado de estudios?, ¿Qué compañía es su proveedor de telefonía celular?, ¿Qué modelo es su equipo celular?, ¿Tiene algún tipo de plan con su proveedor?

Objetivo general

El objetivo general de la investigación es:

• Proporcionar datos concretos del uso de compañías, modelos y gasto que generan los usuarios en sus teléfonos celulares en la ciudad de Acapulco, Gro.

Objetivos específicos:

• Identificar el nivel de penetración de telefonía celular en Acapulco. Teniendo en cuenta si las personas tienen o no un equipo celular.
• Identificar si existen relaciones dependiendo de la edad, sexo, nivel de estudios de los individuos con el tipo de compañías, marcas y uso que se le da al teléfono celular.
• Saber el tipo de modalidad que prefieren los usuarios de telefonía celular.

Marco teórico

En nuestra investigación surgen términos que pueden ser utilizados de diferente manera en otros ámbitos, aquí definiremos estos términos para su comprensión.

La telefonía celular es un sistema de comunicación inalámbrica, lo que quiere decir que es una forma de comunicarnos sin cables. Los proveedores son aquellas compañías que ofrecen el servicio de telefonía celular a sus usuarios. La penetración de telefonía celular quiere decir cuántas personas tienen celulares y cuentas no lo tienen; el porcentaje del total de personas encuestadas. Con la modalidad es que tipo de plan o tipo de servicio tienen contratado con su proveedor  de telefonía celular, ya sea prepago o de renta.

Encuesta

Subraye o seleccione la  respuesta correcta.

1. ¿Utiliza algún equipo celular?

1. Si                                
2.  No

1. Género:

1. Masculino                

b)   Femenino

1. Estado civil:

1. Soltero        
2. Casado

1. Indique su rango de edad:

1. 15 -29                
2. 30 -45                         

c)    Mayor

1. Cuál es su último grado de estudio

1. Primaria                
2. Secundaria         

C)   Bachillerato                

d)   Universidad

1. Cual es compañía de celular:

1. Telcel                
2. Iusacell-unefon        

c)    Movistar        

d)   Nextel

1. ¿Cuál es la marca de su teléfono  celular?

1. Nokia        

b) Samsung        

c) Sony-Erickson        

d) LG

e) Kyocera        

f) Apple                

g) Motorola        

h) Alcatel

I) Otros _____________

1. Su plan es de prepago o de renta:

1. Prepago                                
2. ) Renta

1. Hace cuanto tiempo cambio su teléfono celular

1. 1-6 meses                

b)   7 meses – 1 año                

c)    1 -3 años

1. ¿Cuál fue el precio aprox. De el ultimo celular que compro?

1. $0 - $500                

b)   $500 - $1000                

c)   $1000 - $2000

d)    Mayor de $2000

1. ¿Dónde fue adquirido su equipo?

1. Centro Autorizado                        

b)    Local Comercial                

c)     Comprado a persona

1. ¿Su equipo celular cuenta con internet?

1. Si                                

b)   No

Resultados

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