Mantenimiento de equipos switchses

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Lima, 02 de diciembre del 2016

Cotización N° 004- MINAGI

Servicio de Mantenimiento de Equipos de Comunicación

Estimado,

En atención a lo solicitado le brindamos la siguiente cotización respecto al servicio de Mantenimiento de los 103 equipos de comunicación (Switches) de las diferentes marcas y distribuidos en los diferentes ambientes del Ministerio de Agricultura y Riego.

Nota: El valor de la moneda esta expresado en moneda Nacional.

Uno de los dispositivos más utilizados por nuestro parque informático, si estamos conectados a Internet o formamos parte de una red, es el switch. Este dispositivo lleva la conexión de la red  principalmente a nuestros equipos de cómputo, Servidores e  Impresoras, permitiendo contar diferentes servicios como, Internet y correo electrónico. Darle un buen mantenimiento preventivo al switch, definitivamente mejorará su rendimiento y prolongará su tiempo de vida útil en estos equipos.

Los Switch’es, son aquellos equipos utilizados para la  distribución del servicio de datos, principalmente a; ordenadores, impresoras y servidores a través de una red LAN estructurada. Los equipos de comunicación al igual que los servidores, trabajan todo el tiempo y prácticamente no tienen descanso. Es por esta razón, que cada cierto tiempo es necesario realizar mantenimiento preventivo para mantener el funcionamiento de estos equipos lo más óptimo posible y evitar errores o situaciones que puedan mermar el funcionamiento de la red.  Mientras el equipo esté limpio por dentro la temperatura se elevará menos y los sistemas de enfriamiento trabajarán con menos esfuerzo.  

En ese sentido y para cubrir esta necesidad estamos contemplando dentro del mantenimiento lo siguiente:

ALCANCE Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

• Análisis Previo:

Realizar la comprobación del correcto funcionamiento del switch a trabajar, dejando constancia de la situación encontrada antes de su mantenimiento.  

• Plan de trabajo de Mantenimiento:

Estableceremos un plan de mantenimiento conforme a la relación y distribución de los equipos señalados, tomando en cuenta los criterios y horarios de disponibilidad indicados por el área de TI del Ministerio de Agricultura y Riego.

• Requerimiento del Personal:

El personal de la empresa, así como el Supervisor, cuentan con experiencia en este tipo de servicios mayor a 3 años.

El Supervisor, es un profesional de la carrera de Ingeniería de Sistemas con más de 5 años en experiencia en el sector público y especialista brindando este tipo de soporte y mantenimiento en infraestructura, equipos de comunicación y Servidores.

El Técnico, cuenta con experiencia mayor a 3 años igualmente en el sector público y privado, brindando servicios de soporte y mantenimiento en infraestructura, equipo de comunicación y Servidores.

• Materiales, Equipos e instalaciones:

Dentro de los materiales y equipos a utilizar tendremos:

1. Materiales para el mantenimiento

• Solventes Dieléctricos no abrasivos
• Grasas
• Compresora
• Alcohol isipropilico
• Pasta limpiadora para equipos de cómputo o similar
• Trapos de tela blanco (no guaipe)
• Cepillos
• Borradores blancos
• Brochas  
• Herramientas de desarmado y armado para los equipos.

2. Equipos de Protección

• Brazalete antiestático
• Soporte antiestático  
• Mandiles y lentes  
• Proceso de Limpieza de un Switch:

• Proceso de Limpieza preventivo:  

Identificar los puertos activos y proceder con el apagado para la desconexión de los cables del equipo de comunicación.  

Retirar el equipo y proceder con el sopleteado interior y exterior con aire comprimido moderado en los dispositivos internos y partes eléctricas; Placa Madre, Fuente de Poder, ventilador (Coolers). Al finalizar esta parte los engranajes de ventilación serán aceitados para asegurar su correcto funcionamiento posterior a la limpieza.

A continuación, brindamos una breve descripción de esquema de mantenimiento que se llevará a cabo en los componentes de cada Switch de comunicación del Ministerio.

• Placa Principal. No será extraída del equipo por prevención y nivel de criticidad del mismo.

• Fuente de poder. Antes de comenzar serán retirados los cables de alimentación que estemos utilizando, también desenchufamos todos los periféricos. Una de las partes donde se acumula más el polvo es en la fuente de poder en su ventilador, para darle mantenimiento lo aremos con un soplador a presión (se debe sujetar el ventilador). Si la suciedad es muy agresiva, se procederá al desarmado para mejor mantenimiento.  

• Tarjetas de memorias, expansión y otros. Con la brocha limpiamos todas las tarjetas de interfaz. Para limpiar los contactos de interfaz usaremos un borrador blando de lápiz, después de retirar el polvo utilizamos limpia contactos.

• Ventiladores (coolers), FAN y disipadores. Se limpiará con una brocha o con la sopladora (compresora). Posteriormente cada ventilador será aceitado para su mejor funcionamiento.

• Puertos y ranuras. Se les barre con una brocha o con la sopladora (compresora) y se rocían con espray limpia contactos.  

• Componentes electrónicos. Se les barre con una brocha o con la sopladora (compresora) y se rocían con espray limpia contactos., teniendo cuidado de no doblarlos o desprenderlos.  

• Puerto del equipo (conectores). Será roseado con limpia contacto eléctrico para su extrema limpieza.  

• Cables UTP y Fibras. Se limpian con un paño o brocha, rociando con espray limpia contactos en sus conectores en el caso de Cobre y con alcohol los conectores de Fibra 

• Gabinete. se barre con la brocha y se le pasa un paño con espuma limpia carcasa o con la sopladora.  

• Cableado de datos; Los cables de datos serán ordenados (peinados) manteniendo la estructura en su organización; utilizando cintillos para fijarlos y mantener el orden posterior al mantenimiento.  

• Limpieza Exterior; Se realizará con Alchohol Isopropilico (Alcohol Industrial) y Pasta limpiadora especial para equipos informáticos.

• Garantía, Soporte y Tiempo de Respuesta:

La garantía posterior al mantenimiento será de 3 meses con un tiempo de respuesta solución no mayor a 24 horas, siempre y cuando este sea por causa relacionado al servicio de mantenimiento brindado. Abarcando la ubicación del local donde se realizó los trabajos y/o entrega de los equipos.

Al día siguiente del mantenimiento y por la dependencia del switch con otros equipos conectados; GC SAC,  proporcionará un especialista por las mañanas de ser necesario para brindar el soporte y corrección sobre cualquier incidente  relacionado  al mantenimiento.

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