Metodo delphi

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INTRODUCCION

El método Delphi es la técnica de investigación más usada de consulta a expertos. A través de investigación y se utiliza para establecer una previsión de evolución, es decir, es una técnica proyectiva que consiste en la interrogación a expertos con la ayuda de cuestionarios sucesivos, a fin de poner de manifiesto convergencias de opiniones y deducir eventuales consensos. Con este método se pretende extraer y maximizar las ventajas que presentan los métodos basados en grupos de expertos y reducir sus inconvenientes. Para ello, se aprovecha la sinergia del debate en el grupo y se eliminan las interacciones sociales negativas. De esta forma, se persigue alcanzar un consenso lo más fiable posible del grupo de expertos.

METODO DELPHI

Consiste en la realización de una consulta sistemática realizada a experto (personas que mucho conocimiento un área determinada). Donde el objetivo de la aplicación de este método es obtener un consenso, y es aplicable a todas las áreas.

Este método es interactivo y estructurado ya que se aplica por fases, en las cuales una vez diseñada la encuesta, ésta debe ser distribuida y los expertos deben responder cada una de sus impresiones.

Posteriormente  se analizan las conclusiones y basado en ello, volvemos a aplicar una encuesta igual o diferente enviada a los mismos expertos, a esto llamaríamos una segunda interacción (podemos realizar las interacciones que nosotros estimemos convenientes).

PASO A PASO.

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1. Para aplicar el método Delphi, inicialmente debes definir el tema, problemática o contexto a abordar y el tiempo de aplicación del método.

1. En el siguiente paso elaboras el cuestionario. Debe ser afín con el propósito del método. Quien elabora el cuestionario y lo distribuye a los expertos recibe el nombre de moderador.

1. Ahora defines el panel de expertos. Considera una serie de características asociadas a su competencia, experiencia, capacidad de análisis y disponibilidad. En ocasiones se aplica un filtro para pre-definir a expertos por medio de criterios adicionales, en donde se tiene un número de posibles candidatos, que se ve reducido con los candidatos definitivos.

1. Es recomendable que informes a los expertos definitivos cuál es el objetivo del método, cuántas veces estimas le pedirás su participación y que consigas su compromiso de colaboración.

1. Distribuyes el cuestionario e inicia la primera vuelta, informando de cuanto será el tiempo y la cantidad de interacciones, para motivo de la planificación.

1. Obtenidas las respuestas, las tabulas y empleas estadística según tus necesidades (promedio, rango, desviación estándar, máximos, mínimos, etc.) para luego socializar y comparar los resultados de la primera vuelta.

1. Segunda vuelta, distribuyes y obtienes las respuestas. aclarando que en esta segunda vuelta, puedes elegir elaborar y aplicar un nuevo cuestionario más específico basado en las respuestas de la primera vuelta o enfrentar directamente las respuestas hechas entre los expertos.

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VENTAJAS.

• Es flexible al captar diversidad de opiniones, las cuales son entregadas de forma anónima y confidencial.
• El consenso logrado presenta alto grado de confiabilidad.
• Permite el involucramiento de los expertos con el problema, permitiendo su relacionamiento de forma anónima con otros expertos, lo que aporta al flujo de información.
• Evita el protagonismo de uno o más expertos sobre otros, garantizando igual participación.
• Finalmente, permite encontrar la formación de un criterio con un alto nivel de objetividad.

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DESVENTAJAS.

• Al involucrar y comunicar a diversos actores, el tiempo que se puede tomar la aplicación del método puede ser más del esperado.
• Requiere de expertos. Si, esto podría ser una desventaja dependiendo de la temática a abordar.
• Requiere disponibilidad de los expertos y canales de comunicación para asegurar el flujo de información.
• El cuestionario es vital para el éxito en la aplicación del método. De la pertinencia de las preguntas dependerán las conclusiones. Mal cuestionario, malas conclusiones.
• Es costoso. Las comunicaciones, los expertos, el papeleo, etc.

CONCLUSION.

Aparentemente el método Delphi parece un procedimiento simple, fácilmente aplicable en el marco de una consulta a expertos. Sin embargo existe el riesgo de que los fracasos y/o decepciones desanimen a los "usuarios aficionados". El método viene bien para las aplicación de decisiones, pero debe estar adaptada en función del objetivo del estudio para la prospectiva. En particular, no es necesario obtener a toda costa una opinión consensuada mediana, pero es importante poner en evidencia varios grupos de respuestas para el análisis de puntos de convergencia múltiples.

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