Novedad de tecnología tactil

Novedad táctil

1. ¿Qué problemas resuelve la tecnología multitáctil?

Facilita a los usuarios el trabajo y la experiencia en el uso de las nuevas computadoras y celulares que están saliendo al mercado, se agiliza el proceso de registro en los quioscos de los aeropuertos, mejora la forma de recibir dinero en los cajeros automáticos, todo debido a que se pueden manipular distintos elementos en la pantalla, sin necesidad de botones.

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una interfaz multitáctil? ¿Qué tan útil es? Explique.

Ventajas

• Permite utilizar uno o más dedos para manejar listas, escribir textos manipular distintos elementos en una pantalla, sin necesidad de oprimir botones, mover un ratón, girar ruedas o pulsar teclas.
• Se puede navegar de forma más ágil y rápida.

Desventajas

• Debido al aprendizaje previo que tenían las personas con anteriores tecnologías como por ejemplo el uso de botones, ruedas, teclas o un ratón, se dificulta el proceso de adaptación a estas nuevas tecnologías que para algunas personas puede resultar siendo tedioso, o se les dificulte aprender a manejarlas rápidamente.

1. Describa tres aplicaciones empresariales que se beneficiarían de una interfaz multitáctil.

• En los cinemas se implementaron maquinas que funcionan como tableta y hacen la misma labor que un punto de venta (taquilla) en donde los usuarios escogen la película, el horario, las sillas de forma fácil y sencilla, agilizando el proceso de venta de boletería.
• En los bancos se manejan ordenadores táctiles que permiten a los usuarios realizar la consulta de balances, transferencias y utilización de otras aplicaciones relacionadas con la empresa, lo cual da una nueva experiencia al cliente en la forma como realiza los trámites que necesite de forma rápida y sencilla.
• En los centros de servicios móviles y comunicaciones están disponibles los ordenadores táctiles para consultar saldos, solicitar un turno para hablar con un asesor de servicio, especificando el problema o la inquietud que se le presenta con el servicio.

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