Problemas del avance de las TIC en las empresas

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UNIVERISDAD ESTATAL DE MILAGRO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INEGNIERIA MODALIDAD EN LINEA

CARRERA: TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÒN

ASIGNATURA: DISEÑO DE INVESTIGACIÒN

DOCENTE:

JORGE LUIS VINUEZA MARTINEZ INTEGRANTES:

CRISTHIAN ABEL BAQUERIZO ORRALA ANDY ALESSANDREO APAJA DUMANCELA DANIELA ARIANNA MENDOZA MEDINA

JORGE EDUARDO FARIAS URETA RONY ALEXANDER BALDION QUIMIS TITO DAVID ANDACHI TROYA

ADRIAN ARTURO CRESPO AVELLA (NO PARTICIPO) JENNIFER MABEL HIDALGO MOREIRA (NO PARTICIPO)

TEMA:

SELECCIÒN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÒN CURSO:

SEXTO SEMESTRE PARALEO C”2”

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Identificar y seleccionar el problema de investigación basado la contextualización de una idea o un problema que lo motiven a realizar una investigación en el ámbito o tendencias de aplicación teórica o practica de tecnologías de la información en l actualidad.

Problemas del avance de las TIC en las empresas

Uno de los problemas comunes que enfrentan las organizaciones modernas, es que todas se enfrentan importantes desafíos de TIC. En general, los profesionales de este campo deben esforzarse por encontrar soluciones innovadoras que les ayuden a simplificar las tareas y procesos de los usuarios.

Los equipos de TIC también son responsables de garantizar la integridad de la información y proteger todos sus activos.

Conexión a internet, comunicación con clientes y proveedores o memorizar decenas de contraseñas son algunos de los problemas más comunes a los que empresas de todos los tamaños se enfrentan, según OCP TECH. En el pasado era imposible que un equipo pudiera trabajar a distancia o de forma hibrida como se hace actualmente.

Brindar un servicio al cliente de calidad es otro desafío que enfrentan las empresas hoy en día. Hoy en día, los consumidores consideran este factor de muchas maneras para evaluar la confianza en la marca.

Los problemas que se enfrentan en la actualidad Infraestructuras tecnológicas desactualizadas:

No es ningún secreto que la innovación es clave del éxito de cualquier empresa. En muchos casos, sin embargo, el problema radica en la introducción de nuevos sistemas y herramientas. Esta tarea es aún más difícil para el departamento de TIC. Los distribuidores a menudo se concentran en las tareas del día a día con las nuevas herramientas. Además, también tienen que resolver problemas con recursos muy limitados y dar soporte a múltiples unidades de negocio. Esto requiere mucho tiempo y esfuerzo de su parte, lo que dificulta la innovación.

Tiempos de espera elevados:

Cuando mas necesaria se vuelve la tecnología dentro de una empresa, mayor es la necesidad de responder rápidamente a las solicitudes. Los problemas surgen cuando no hay medios adecuados de comunicación y las demandas son numerosas. El proceso se vuelve lento, se pierde información e incluso algunas solicitudes pueden ser ignoradas.

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Sin un sistema que ayude a rastrear los problemas de TIC, es difícil identificar los errores. Esto da como resultado tiempos de respuesta más largos y afecta la calidad del servicio.

Escasez de talento humano

A   medida   que avanza la tecnología,   a las   empresas les   resulta difícil encontrar personas capacitadas que las ayuden a mantenerse al día. Esta escasez de talento ha afectado el crecimiento de las organizaciones y sus relaciones con los clientes. En un estudio realizado por Gartner, los CIO afirman que el mayor obstáculo al que se enfrentan a la hora de implementar nuevas tecnologías es la falta de talento. Esto es algo que incluso supera los costos asociados con la implementación y los riesgos de seguridad. En este sentido, también hay que añadir que muchas de estas herramientas no cuentan con una interfaz fácil de usar ni con una buena documentación. Todo esto significa que los  empleados tienen  que aprender  a usar los sistemas  ellos  mismos y luego explicarlo al resto del equipo.

No se documentan las fallas

El tema anterior  está íntimamente relacionado  con  este.  Sin  las herramientas adecuadas, los departamentos de TI pierden constantemente tiempo y energía investigando y resolviendo el mismo problema una y otra vez. Esta es la pérdida de recursos valiosos        de        la empresa. Es imposible recopilar estos problemas, lo cual es difícil crear planes para reducir el número de aplicaciones recibidas. En tales casos, es mejor atacar los problemas en la fuente.

Inventario de activos de TIC desactualizado

Por lo general, los problemas de TI involucran un dispositivo que se asigna a varios usuarios. Por lo tanto, es necesario recolectar información para detectar fallas y poder aplicar una solución efectiva. Por ejemplo, cuando un usuario que usa el mismo activo digital informa un problema, revise el historial del servicio. Como resultado, es posible descubrir la fuente del evento y su solución. De hecho, TechValidate informa que   el 33   % de   los   departamentos   de   TI no rastrean sus activos y, cuando lo hacen, usan hojas de cálculo o herramientas obsoletas, lo que hace que la información no sea confiable.

Desventajas:

Los beneficios de esta revolución se distribuyen de manera desigual; con la difusión de internet, surgió un nuevo tipo de pobreza que dividió a los países en el

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crecimiento de la información separa a los estudiantes del analfabetismo, los ricos pobres, jóvenes y viejos, pueblerinos de campo, diferentes en todas mujeres de hombres. Según el informe de empleo de mundo 2001 OIT la vida en el trabajo en la economía de la información, aunque el rápido de desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) se construye un “la revolución esta en marcha”, la inconsistencia en su distribución y aplicación conlleva riesgos ampliar la ya grande “brecha digital” que existe entre “ricos y pobre” en términos de tecnología. El usuario típico de internet en todo el mundo es un hombre de alrededor de 36 años, educación superior, altos ingresos, vivir en la ciudad y conocimiento del idioma inglés. En este contexto, las mujeres de bajos ingresos, viven en áreas rurales, tienen que enfrentar un doble o triple problema para ser incorporados y vinculados al desarrollo de la idea global de las TIC.

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