La solución a los problemas de la empresa Mueblería “La Única”
Enviado por crvv1989 • 25 de Mayo de 2012 • Práctica o problema • 400 Palabras (2 Páginas) • 902 Visitas
Nombre de la Empresa.
Mueblería “La Única”
Giro.
Compra-Venta de muebles y artículos para el hogar.
Domicilio.
Alfredo V. Bonfi #35, Col. Centro, La peñita jaltemba, Nayarit.
Años de Fundada.
10 Años.
Número de Trabajadores.
5 Trabajadores.
Domicilio.
Oficina ubicada en calle Gral. Mariano Ruiz # 76 col. Centro Xalisco Nayarit.
Ética y Valores.
Problemáticas Enfrentados.
a) Socios. (No tiene)
b) Autoridades: El patrón tuvo problemas con los trabajadores ya que comenzaron a tomar decisiones que no les correspondía en cuanto a la mercancía.
Solución al Problema: se les llamo la atención a aquellos que presentaron este abuso de autoridad además de sancionarlos con un día de trabajo.
c) Trabajadores: Hubo percances con los trabajadores debido a dinero extraviado en caja.
Solución: Se sometió a investigación para dar con el culpable y se despidió al trabajador responsable de su puesto.
d) Proveedores. Hubo retrasos con la entrega de mercancía con el proveedor “Mueblemex”
Solución: El proveedor se disculpó y nos recompenso con un descuento en la mercancía comprada.
e) Clientes: hubo clientes inconformes con el servicio de nuestra agente de ventas.
Solución: Se le llamo la atención a nuestra agente de ventas y se le obligo a cambiar su actitud con los clientes.
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Nombre de la empresa:
• Skydive Cuautla
Giro:
• Prestadora de servicios
Domicilio:
• Carretera Cuautla-Tlayecac km. 5 Cuautla, Morelos.
• Oficina: Lic. Portugal No. 2358 col. 7 de noviembre. Delegación Gustavo A. Madero. México Distrito Federal.
Años de fundada:
• 15 años
Socios:
• 5
No. De trabajadores:
• 25
Contacto:
• http://skydivecuautla.com
Ética y Valores:
Problemática enfrentada.
a) Problema: Uno de los socios utilizo de forma inadecuada su posición jerárquica y ordeno a los subordinados de manera prepotente actividades a realizar las cuales fueron realizadas no de forma adecuada provocando conflictos entre los trabajadores por su desempeño y en los servicios prestados a los clientes.
Afectados:
1) Trabajadores: hubo percances entre trabajadores lastimando el ambiente de trabajo.
Solución: Se tuvo conversación con todos los responsables tratando de limar las perezas y buscando reactivar la funcionalidad del ambiente laboral en la empresa.
2) Clientes: hubo clientes inconformes con el servicio prestado, detallando la falta de atención,
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