Prueba 1 marketing

MRK

Es un proceso de gestión cuyo objeto es satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, a través del esfuerzo integrado de una empresa u organización que oferta productos a un mercado que los demanda

OBJETIVO

satisfacción de necesidades y deseos de los consumidores

• Necesidades:

• Sensación de carencia de algo
• Es la carencia de un bien básico
• Están presentes en la esencia del hombre

Según Maslow existen 5 categorías:

•  Nec. Fisiológicas
• Nec. de Seguridad
• Nec. Pertenencia
• Nec. Estima
• Nec. Autorrealización.

EVOLUCION DEL MRK

• Etapa orientada a la producción
• Etapa orientada al producto
• Etapa orientada a la Venta
• Etapa orientada al Marketing
• Etapa orientada al Marketing Social

GESTION DEL MRK

Proceso de planificar y ejecutar el concepto del producto, precio, promoción, distribución de ideas bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las empresas.

SE CLACIFICAN EN

MRK ESTRATEGICO: ANALISIS PERMANENTE DE NECESIDADES DEL CONSUMIDOR (POSICIONAMIENTO Y SEGMENTACION)

MRK OPERATIVO: CONQUISTAR EL MERCADO CON ESTRATEGIAS DE  MRK MIX ( 4P)

COMPRA SIMPLE Y COMPRA COMO SOLUCION A UN PROBLEMA

UNIDAD DE TOMA DE DECISIONES

• INICIADOR
• INFLUENCIADOR
• DECIDOR
• COMPRADOR
• CONSUMIDOR

FACTORES QUE INFLUYEN EN COMPRA

• Clase Social

• Clase Alta. No es ostentosa con sus compras, ya que la riqueza no es nueva para ellos.
• Clase Media Alta, es más ostentosa, ya que son personas exitosas y “deben”  demostrarlo a sus pares.
• Clase Media Baja, tiene un estilo más esforzado.
• Clase Baja, toma decisiones de corto plazo. No ahorra y se preocupan mas de las necesidades fisiológicas y de seguridad.

• PERSONALIDAD
• ESTILO DE VIDA
• CULTURA (VALORES)
• GRUPO DE REFERENCIA
• ENTORNO FAMILIAR

VARIABLES DE SEGMENTACION

1. Variables propias del Consumidor

• Geográficas
• Demográficas
• Socioeconómicas
• Sicográficas

1. Reacción del consumidor ante el producto

• Uso del producto
• Lealtad al producto
• Actitud hacia el producto

1. Variables situacionales

CLASIFICACION DE PRODUCTO

• CONSUMO

• DE CONVENIENCIA
• DE COMPARACION
• DE ESPECIALIDAD
• NO BUSCADOS

• INDUSTRIALES

1. Materias Primas
2. Materiales y piezas de fabricación
3. Instalaciones

PRODUCTO AMPLIADO

Es lo que va más allá del producto mismo. Cada vez más es parte de la exigencia de los consumidores.

• Servicio Pre - Venta
• Servicio Post – Venta
• Información al cliente
• Plazos de entrega
• Garantías

POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO

• POSICIONAMIENTO EN RELACIÓN DE UN COMPETIDOR
• POSICIONAMIENTO EN RELACIÓN CON UNA CLASE DE PRODUCTOS O CON UN ATRIBUTO
• POSICIONAMIENTO POR PRECIO Y CALIDAD
• POSICIONAMIENTO EN RELACIÓN CON UN MERCADO META.

CICLO DE VIDA

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