Técnicas e instrumentos de recolección de datos

4.  Población y muestra del estudio

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El término población de estudio comprende en este proyecto según  Tamayo y Tamayo (2001), la población se define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población poseen una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación. adicionalmente, Chávez (2007), agrega que el universo sobre el cual se pretende generalizar los resultados y está constituido por características o estratos que permiten distinguir los sujetos.De manera que la población de esta investigación estuvo conformada por los gerentes de las pequeñas y medianas empresas de Valledupar, Departamento del Cesar, Colombia. Ahora bien, a esta población objeto de estudio, se les aplicó una encuesta.

En este sentido, la muestra es considerada un censo poblacional, el cual la define Arias (2006), como El subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible. Cabe destacar que la población es finita, ya que el universo que se estudió es igual o inferior a cien mil unidades. Y según su función, la población es accesible, ya que al ser reducida en tamaño y al estar ubicada en un área geográfica susceptible de ser abordada por la investigadora, fue posible desarrollar el estudio sobre la totalidad de los miembros del universo.             

5.  Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Para recopilar la información y tener un conocimiento preciso acerca de las variables, en esta investigación se utilizó como la encuesta  y como instrumento el cuestionario. En ese sentido, las encuestas para Arias (2006: 53), las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información. Igualmente señala el autor, que la aplicación de estos formularios supone que el investigador diseñe un cuestionario constituido por preguntas sobre determinados aspectos del estudio.

Para, Daza (2010), expone que la encuesta se puede entender como la técnica que cómo métodos de investigación y recopilación de datos utilizados para obtener la información de personas sobre diversos temas. las encuestas tienen una variedad de propósitos y se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los objetivos que se desean alcanzar.

Efectivamente, para Arias (2006, p. 74) el cuestionario contiene los aspectos del fenómeno que se consideran esenciales punto y coma pero Además según Pérez (2010) el cuestionario es una modalidad de encuesta. Se realiza con forma escrita en serie de preguntas

En esta investigación se aplicó un cuestionario dirigido a los gerentes de las pequeñas y medianas empresas. Los mismos, fueron construidos con una estructura donde se incluyó: presentación, que contiene la institución y a quien fue dirigido, las instrucciones e ítems con los aspectos a medir, según dos alternativas de respuestas presentadas y numeradas en orden ascendente. Es decir, Si y No para ser respondidas en un tiempo de veinte (20) minutos, según escala tipo Likert. En este sentido, Hernández y otros. (2010) considera esta escala, como “…un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones para medir la reacción del sujeto en tres, cinco o siete categorías” (p.341). Es decir, las alternativas estuvieron representadas cada una con valores que Oscilan entre uno (1) y dos (2) puntos tomando el numero uno (1) como positivo y el numero dos (2) como negativo.

Validez y confiabilidad de los datos

Con el propósito que el instrumento a utilizar realmente cumpla con su objetivo, es necesario que el mismo sea validado. Según Hurtado (2007), la validez está relacionada directamente  Para Hernández y otros, (2010), la validez en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir.

Para determinar la validez de contenido de los instrumentos, se sometió a la revisión de tres (03) expertos; profesionales universitarios y/o profesores de las más prestigiosas casas de estudios de la región, relacionados con el tema planteado; los cuales revisaron la pertinencia o no de los ítems con la variable, dimensiones e indicadores establecidos.

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