Taller presentación efectiva

3- ¿Cómo debería expandirse internacionalmente Zara? Específicamente, ¿cómo ve el futuro del mercado italiano? Y en forma más general, ¿qué es lo que piensa de la estrategia de focalizarse en Europa versus enfocarse en una región diferente? Puede utilizar el Modelo CAGE de Pankaj Ghemawat para guiar su respuesta. 

Zara es una marca que durante los últimos años del caso tuvo gran éxito, expandiéndose a distintos mercados, los cuales eran atractivos para ellos, rompiendo paradigmas y las estructuras habituales a través de su constante output de moda y su eficiente sistema de distribución, además de su valioso sistema de producción, lo que mantenía sus costos bajos.

La próxima expansión de zara, sin dar cuenta de Italia debería ser un país que tenga estándares de vidas similares al Europeo occidental, que tenga interés en la moda, y que por supuesto sea un mercado lo suficientemente grande como para poder ingresar con fuerza, dado que como decía Zara  “es mas fácil poner 50 tiendas que una sola” , por lo que debería evaluar el lugar donde expandirse a través de el sistema CAGE, el cual se centra en las distancias culturales, administrativas, geográficas y económicas.

Para analizar la expansión a Italia en base a CAGE seria lo siguiente

• Culturales: En este aspecto existen diferencias con el mercado de origen de Zara, sin embargo son diferencias que generan una ventaja para la marca, dado que el gasto per cápita de los italianos en moda es mucho mas alto que en e resto de los países en los cuales esta zara, por lo que es un mercado atractivo, otros factores en cuanto al cambio cultural no son tan relevantes, dado que no tienen tanto impacto, debido a la técnica de zara de contratar gente local y sus sistema de RR.HH., con el cual cada tienda opera prácticamente como un local independiente. Factores como la diferencia de idioma, tradicionalismo, falta de confianza no serian relevantes, dado que zara ya es una marca conocida como “Europea”, como lo indican los franceses, además que son factores a los cuales zara ya se ha enfrentado en otros países y no ha tenido problemas

• Distancia administrativa: Esto es un factor en el cual ZARA se maneja ampliamente, por lo que no debería representar una dificultad, además que zara ya cuenta con amplia presencia en los países limítrofes, por lo que agregar un país mas no debería ser problema, además que Italia podría ser un mercado tan grande que podría involucrar sus propias oficinas y área de gerencia.

Otro factor a considerar es el hecho que tienen la misma moneda y si bien les costo entrar, ya están dentro del mercado a través de su fusión con la empresa italiana

• Geográfica: Los factores a considerar en esta área favorecen a Zara, dado que al estar diversificada por Europa y solo anexar un país no significa un cambio tan diferente a las otras culturas, es un poco mas de lo mismo en cuanto a geografía, la misma zona horaria, mismo clima (mediterráneo), fronteras casi nulas, áreas de buena comunicación, por lo que no representara dificultades en esta área.
• Diferencias económicas: Esto es una diferencia, dado que Italia tiene un ingreso per cápita similar al del resto de los países europeo, por lo que seria algo muy balanceado, sin embargo al tener mayor disposición a pagar por moda se transforma en un mercado interesante, esto va de la mano con mayores costos asociados, como decía zara, que en Francia era un 10% mas caro por tema de costos en Italia podría ser hasta un 20% , sin embargo no representaría una gran dificultad, dado que son existe mayor disposición a pagar, otra ventaja es que el mercado no es pequeño, por lo que un buen porcentaje de los habitantes podrían optar a ser compradores de la marca.

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