ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE UN PROBLEMA.

ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE UN PROBLEMA.

El problema que identifique de mi empresa que es una planta de agua, es que no se de abasto en la repartición de los pedidos por teléfono de garrafones con agua, ya que son muchos pedidos para tan poco personal y pocas unidades de reparto. Los clientes llaman quejándose que su pedido no a sido entregado o simplemente para cancelar la orden porque ya fueron en persona a comprar agua a otra parte.

Otro problema que identifique es que no nos damos abasto con los cajones del estacionamiento, ya que cuando estos se llenan los clientes optan por irse ya que no esperan a que se desocupen y esto representa pérdidas para la empresa.

FODAS.

FORTALEZAS:

Somos la única planta de agua ubicada dentro de este fraccionamiento, lo que nos da un poco de exclusividad de vender nuestro producto a todos los residentes.

OPORTUNIDADES:

Tenemos la oportunidad de expander nuestro personal y a la vez hacer crecer nuestras unidades de reparto, ampliar nuestro local y los cajones del estacionamiento así habrá mas lugar para que los clientes se estaciones y no se estén yendo a otras tiendas.

DEBILIDADES:

Nuestra debilidad es la falta de personal y unidades para la repartición de agua ya que esto nos está haciendo perder clientes y ganancias.

Los cajones para que los clientes se estaciones son muy pocos y también esto ocasiona que no lleguen a la planta de agua, y optan por ir al oxxo que se encuentra casi a un lado de nuestra empresa.

AMENAZAS:

La amenaza que pudiéramos tener seria una tienda de autoservicio llamada oxxo que se encuentra unos 5 locales de nosotros, ya que cuando la planta de agua se encuentra llena de carros y optan por ir a otro lugar a abastecerse de agua.

OBJETIVO:

Mi objetivo es arreglar las fallas que diagnostique, lo que es abastecerme de personal, comprar más unidades de reparto y ampliar los cajones del estacionamiento, ya que a falta de esto estamos perdiendo clientes y ganancias.

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