Analisis De Problema Organizacional

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTE

MARACAY- ESTADO: ARAGUA

Misión:

Contribuir como empresa de comercialización de prendas de vestir a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes ofreciéndoles variedad de productos y servicios, apoyados en la excelencia de nuestro equipo humano, consolidándonos como organización responsable y rentable.

Visión

Convertirnos en una reconocida empresa, en el ramo de vestir ubicados en la región central con miras en el futuro a la expansión nacional, credibilidad y buen gusto para satisfacer y hacer sentir bien a nuestros clientes.

Objetivo

Nuestro principal objetivo es la compra y venta de mercancía nacional e importada, entre los que se pueden mencionar ropas, calzados, accesorios para damas, caballeros y niños para así seguir satisfaciendo las necesidades de aquellos clientes que quieren nuestros productos.

Síntomas

Problemas

 Organización: El 85% de la mercancía bien sea ropa, calzado, lencería son elaborados en el extranjero en países tales como Estados Unidos, Panamá, y Brasil; al momento de dicha mercancía llegar a Caracas- Venezuela son alojados en un deposito Principal donde se iniciara la distribución la cual se hará por orden de llegada; los encargados de cada tienda a nivel nacional serán despechados en cantidades iguales y no por pedidos o cantidades requeridas.

 Administrativo: Según un estudio realizado por Empresa macuto, el 70% de sus empleados son Estudiantes universitarios. Una vez contratos por la compañía le establecen un horario convenido con sus horas de estudio de manera que el trabajador(a) puede realizar las dos funciones de forma simultanea el trabajar y el capacitarse a nivel educativo. Pero con el transcurrir del tiempo estos horarios son removidos.

 Administrativo: A la hora de realizar algún cambio o devolución de mercancía por parte del cliente y no conseguir un producto similar al que adquirió, la empresa se reserva el derecho de admisión y solo permite hacer cambios y no devolución del dinero, obligando al cliente al escoger un producto que no desea. Además estable la compañía e 1 día a la semana para realizar esta operación y en horas determinadas.

Causas:

 Déficit en el departamento de mercadotecnia pues estos determina el nivel del consumo por ventas de cada sucursal.

 Ubicación Geográfica ; las empresas que producen y elaboran el producto bien sea ropa, calzado o lencería se encuentran

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