“APLICACIÓN DE PHVA A UN PROCESO”

SGC[pic 1]

                9“A”

[pic 2]UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PUEBLA[pic 3]

INGENIERIA INDUSTRIAL

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

“APLICACIÓN DE PHVA A UN PROCESO”

Profesor:

 MTRO HUGO ALEJANDRO TAPIA OSORIO

Alumno: 

Jorge Juan Zacatzontle Aguas

171703007

Grado y grupo: 

9° “TA”

Jueves 25 de febrero del 2021

EJEMPLO DEL CICLO DE DEMING APLICADO A LOS PROCESOS DE CFE

PLANIFICAR

Supongamos que, durante el proceso de planificación para el abastecimiento de energía eléctrica, la empresa se plantea el objetivo de cumplir con las necesidades de los clientes con la energía correcta, acelerando un 20% en el próximo mes la adquisición de gas. Una de las alternativas para lograrlo es optimizando las rutas de entrega.

HACER

Una vez culminado el proceso de planificación, es el momento de llevar los planes a la práctica. Entonces, se gestionan los proveedores y las rutas para poder optimizar la llegada del gas. De esta manera, los proveedores empiezan a trabajar de manera más ordenada y coordinada, persiguiendo el objetivo de acelerar los tiempos de entrega en un 20%.

VERIFICAR

Mientras las rutas planificadas ya se encuentran en ejecución por parte de los proveedores, es momento de monitorizar todo el proceso de entrega, con la finalidad de verificar que se está cumpliendo con lo planificado y que se está logrando el objetivo de maximizar la eficiencia de cada reparto.

La verificación en tiempo real se complementa con el uso de indicadores logísticos. En este ejemplo del ciclo de Deming, la empresa puede hacer el seguimiento al KPI de “cumplimiento de entregas”. Los resultados que arroja este KPI permitiran observar datos determinantes como:

• Entregas a tiempo, atrasadas y adelantadas.
• Promedio de la gestión de entrega en minutos.
• Minutos de la entrega más larga.

ACTUAR

Finalmente, supongamos que la empresa decide estandarizar las nuevas rutas dentro de su sistema diario de entregas, donde se decide reemplazar a todas las anteriores por unos puntos más estratégicos. Con esto, logra incrementar su productividad, al hacer más entregas en un día.

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