APLICACIÓN WEB E INCREMENTO DE VENTAS DE EMPRESA DEMO EN CHINCHA

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FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES

APLICACIÓN WEB E INCREMENTO DE VENTAS DE EMPRESA DEMO EN CHINCHA

TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO DE SISTEMAS Y CÓMPUTO

PRESENTADO POR:

GUERRA MENESES, JUAN LUIS

LIMA - PERU

OCTUBRE – 2015

DATOS GENERALES

APELLIDOS Y NOMBRES:

GUERRA MENESES JUAN LUIS

DNI N°:

47879550

CORREO ELECTRONICO:

Luis_jfk_2@hotmail.com

FACULTAD:

INGENIERÍA DE SISTEMAS, CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES

CARRERA PROFESIONAL:

INGENIERÍA DE SISTEMAS Y CÓMPUTO

Planteamiento del problema

Las ventas por Internet  hoy en día están marcando tendencias, cada vez son más las personas que adquieren productos o servicios por esta nueva vía de mercado, una vez que se supere el primer miedo a colocar datos personales en un formulario y abrir cuentas en determinados sitios para comprar y comprobemos que la compra en efecto se ha realizado como en cualquier otro negocio descubriremos las ventajas de esta forma de adquirir artículos.

Según las nuevas estadísticas sobre las tendencias generales  de  compras en Internet más de 875 millones de consumidores  han realizado compras en línea por lo que el número de  compradores ha crecido en un 40% en los últimos años. Los países que utilizan más este medio de compra son: Corea del Sur, Reino Unido, Alemania, Japón  y Estados Unidos, en cuanto a los productos de  mayor demanda estos han sido: Libros, ropa, zapatos, boletos de avión y artículos electrónicos.

Alrededor del mundo las ventas en línea son una constante que va en aumento con el uso de nuevas tecnologías y cabe mencionar que de forma específica en Latinoamérica. 

A continuación conoceremos algunas de las ventajas que ofrece el comercializar productos y/o servicios por Internet sobre las transacciones comerciales físicas:

1. Los negocios en línea funcionan las 24 horas y todos los días del año, por lo que las empresas pueden seguir vendiendo todo el tiempo sin necesidad de tener que pagar sueldos a empleados.
2. El número de clientes al que se pueden dirigir los productos es mayor, ya que estando en línea sus productos y/o servicios, no se tienen limitaciones físicas para que un cliente visite una tienda virtual.
3. Los esfuerzos de publicidad y promoción en línea, y las estrategias de ventas en línea, pueden ser dirigidos a nichos de mercado muy puntuales. La Red  de Internet da la posibilidad de apuntar estos esfuerzos por idiomas, lugares geográficos, gustos e intereses.
4. El sistema de una tienda en línea registra los procesos de venta de un negocio. Por lo que es más sencillo llevar estadísticas y obtener retroalimentación sobre los productos comprados por los clientes.
5. Detalle de los productos, cuando compramos un artículo por internet podemos obtener un detalle sobre las características del producto y/o servicio que queramos adquirir, pedir opiniones de consumidores, solicitar demostraciones o compararlo con la competencia.

La tecnología puede ayudar a una empresa a lograr una ventaja competitiva, si puede ofrecer el mismo producto o servicio que sus competidores pero a un costo más bajo, creando eficiencias en el proceso de negocio. Por otra parte, si una empresa prefiere proporcionar bienes o servicios de una calidad superior a sus competidores, entonces la tecnología puede ayudar a lograr esto. Internet es un componente clave para lograr una ventaja competitiva. Las empresas pueden utilizarla para promover el negocio, para ofrecer pedidos en línea, para ofrecer seguimiento de los pedidos y para servicios bancarios en línea. Estos beneficios alientan la repetición de negocios.

La tecnología, tales como los sistemas de telefonía, hardware y sistemas de correo electrónico, desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento diario de cualquier negocio. Los sitios de medios sociales como Facebook, MySpace y Twitter han demostrado ser herramientas esenciales en la promoción de la imagen de la empresa y éstos llegan a una amplia gama de clientes. Estas herramientas abren el negocio al mundo y no deben ser subestimadas como herramientas de negocios de gran alcance. La tecnología también ayuda a las empresas a mejorar su comunicación con los empleados.

La mayoría de las empresas tienen una gran cantidad de información valiosa sobre los clientes potenciales o existentes. Por tanto, es esencial que las empresas implanten sistemas eficientes de gestión de datos para garantizar que esta información se utilice por completo. La exactitud de esta información puede proporcionar una ventaja competitiva. Las empresas utilizan estos sistemas de información para administrar sus cuentas y registros financieros, datos de recursos humanos, inventarios y nómina. Además, los sistemas de gestión de datos apoyan la minería de datos, que es "una capacidad que consiste en el hardware, software, 'warmware' (mano de obra calificada), y datos para apoyar el reconocimiento de las relaciones antes desconocidas pero potencialmente útiles", de acuerdo a "Business Driven Information Technology".

La tecnología informática hoy en día está abarcando en todos los negocios empresariales y está provocando que se deje de lado los negocios directos entre el proveedor y el cliente, provocando que las empresas empiecen a ver de otro modo los negocios empresariales teniendo como aliado las diferentes herramientas informáticas, que le permitan dar a conocer al mundo lo que están produciendo, ofertando o los servicios que realizan.

Prueba de ello es que hoy en día la gran mayoría de la población que oscila entre los 18 y 35 años de edad son usuarios frecuentes en alguna página web de redes sociales y muchas veces a través de estas realizan negocios empresariales.

Lamentablemente las empresas de Chincha se rehúsan a poder utilizar las herramientas de tecnología informática, señalando que es una inversión no recuperable; pues al contrario está demostrado que las empresas que utilizan  las tecnologías informáticas como herramientas para dar a conocer sus productos y/o servicios llegan a tener un mejor incremento de ventas.

PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

¿Cuánto influye la aplicación web en el incremento de ventas de empresa xxx en Chincha?

HIPÓTESIS

HIPÓTESIS GENERAL.-

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