Actividad Semana 5 Y 6: Tareas De Mantenimiento Y Proyectos Especiales

Actividad Semana 5 y 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por:

MIGUEL ANGEL RIVERA CASTRO

Usted como líder del equipo Help Desk en la empresa “Inversiones S.A”, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de un servidor.

El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

Tarea Frecuencia Responsable del equipo

Instalar actualizaciones de Windows descargadas Cada semana Cada semana Help desk

borrarle los errores que se acumulan en la computadora Cada semana Help desk

Revisar y actualizar los controladores Cada 3 meses Cada 3 meses Help desk

Desfragmentar discos duros Cada 3 meses Cada 3 meses Help desk

Analizar en busca de virus Cada 5 dias Help desk

2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.

Tarea 1: Instalar actualizaciones de Windows descargadas Paso 1:en inicio escribir update

Paso 2:darle click a Windows update

Paso 3:darle en buscar actualizaciones

Paso 4: darle en descargar actualizaciones

Paso 5: después de que termine reiniciar el equipo.

Tarea 2: borrarle los errores que se acumulan en la computadora Paso 1:descargar ccleaner

Paso 2:darle en analizar

Paso 3:dejar que analice todo el pc

Paso 4: darle en reparar errores

Paso 5: y listo cerrar el ccleaner

Tarea 3: Revisar y actualizar los controladores Paso 1:descargar drivermax

Paso 2:darle en buscar controladores para esta pc

Paso 3:escoger los controladores que usted quiera cambiar

Paso 4: descargarlos y ejecutarlos

Paso 5: y listo hay están los controladores

area 4: Desfragmentar discos duros Paso 1:inicio en la búsqueda

Paso 2:escribir desfragmentar disco

Paso 3: hay le aparecen todos los disco

Paso 4: escoge uno de los disco

Paso 5:le damos en desfragmentar disco

Tarea 5: Analizar en busca de virus Paso 1: buscar el antivirus

Paso 2:darle en analizar en busca de virus

Paso 3:eliminar virus

Paso 4: cerrar y listo

Paso N:

Criterios de Evaluación

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