Actividades del acuerdo de facturación

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Información documental

Versión del software:

Fecha de publicación:

Número de catálogo: document_center\1406689 Version0.6

Nivel de seguridad: Level 1 - Confidential

Fecha de creación: 25 April, 2011

Cuenta/FOP: One AMX

Autor: Shalom Yatsiv

Editor: Shalom Yatsiv

Última fecha de edición: 30 April, 20124 January, 201213 November, 2011

Nombre de archivo: AMX Fase 1-CRM HLD – Actividades del acuerdo de facturación

Plantilla: Universal1Side.dot

Contenido

1. Introducción 7

1.1. Propósito y Alcance 7

1.2. Documentación relacionada 7

1.3. Términos y Definiciones 8

2. Reseña del producto 9

3. Reseña del acuerdo de facturación 11

3.1. Suposiciones 11

3.2. Solución 11

3.2.1. Descripción de la solución 11

3.3. Pantallas 12

3.3.1. Ver Acuerdo de facturación 12

3.3.2. BAR – Pestaña Datos de facturación 19

3.3.3. Editar nombre y dirección 23

3.3.4. Pestaña ‘Correo para’ 25

3.3.5. Historial 28

3.3.6. Buscar acuerdos de facturación 28

3.4. Servicios y APIs 31

3.4.1. Interfaz Externa 31

3.5. Impacto de la Implementación 31

3.5.1. Seguridad 32

3.6. Cambios en el modelo de datos 32

3.6.1. Tablas de referencia 32

3.6.2. Tablas de aplicación 32

3.6.3. Vistas 32

3.7. Impacto en el rendimiento 32

3.8. Asuntos pendientes 32

4. Actividades de nivel BAR 33

4.1. Suposiciones 33

4.2. Solución 33

4.2.1. Descripción de la solución 33

4.3. Pantallas 34

4.3.1. Visualizar distribución de cargos y eventos 34

4.3.2. Crear cargo de una sola vez 38

4.3.3. Requerimiento de factura final a pedido 42

4.4. Servicios y APIs 48

4.4.1. Interfaz Externa 48

4.5. Impacto en la implementación 48

4.5.1. Seguridad 48

4.6. Cambios al modelo de datos 48

4.6.1. Tablas de Referencia 48

4.6.2. Tablas de aplicación 49

4.6.3. Vistas 49

4.7. Impacto de desempeño 49

4.8. Temas abiertos 49

5. Facturas 50

5.1. Suposiciones 50

5.2. Solución 50

5.2.1. Descripción de la solución 50

5.3. Pantallas 50

5.3.1. Acuerdo de facturación: pestaña Facturas del cliente 50

5.3.2. Búsqueda de resultados de facturas del cliente(s) 54

5.3.3. Acuerdo de facturación: Imagen de la factura 56

5.3.4. Pantalla Reenviar solicitud de factura 57

5.4. Servicios y APIs 61

5.4.1. Interfaz externa 61

5.5. Impacto sobre la implementación 61

5.5.1. Seguridad 62

5.6. Cambios en el modelo de datos 62

5.6.1. Tablas de referencias 62

5.6.2. Tablas de la aplicación 62

5.6.3. Vistas 62

5.7. Impacto sobre el rendimiento 62

5.8. Asuntos pendientes 62

6. Cargos 63

6.1. Suposiciones 63

6.1.1. Descripción de la solución 63

6.2. Pantallas 63

6.2.1. Acuerdo de facturación: pestaña Facturas del cliente 63

6.2.2. Acuerdo de facturación: atributos del cargo 66

6.2.3. Acuerdo de facturación: pestaña Cargos pendientes 68

6.2.4. Corregir/eliminar cargo 71

6.2.5. Reseña del abonado: pestaña Servicios facturados 73

6.3. Servicios y APIs 76

6.3.1. Interfaz Externa 76

6.4. Impacto sobre la implementación 76

6.4.1. Seguridad 76

6.5. Cambios en el modelo de datos 76

6.5.1. Tablas de referencias 76

6.5.2. Tablas de la aplicación 76

6.5.3. Vistas 76

6.6. Impacto sobre el rendimiento 77

6.7. Asuntos pendientes 77

7. Eventos 78

7.1. Contexto relacionado a los procesos de negocio 78

7.2. Suposiciones 78

7.3. Solución 78

7.3.1. Descripción de la solución 78

7.4. Pantallas 79

7.4.1. Acuerdo de facturación – Lista de eventos 79

7.4.2. Reseña del abonado: pestaña Eventos 85

7.4.3. Acuerdo de facturación – Visualizar atributos del evento 90

7.4.4. Eliminar Evento pendiente 92

7.4.5. Reseña de contacto: pestaña Unidades Incluidas 96

7.4.6. Reseña Abonado: pestaña Resumen de consumo 99

7.4.7. Reseña de contacto: pestaña Resumen de consumo 101

7.4.8. Reseña del suscriptor - pestaña eventos prepagos 104

7.5. Services and APIs 106

7.5.1. Interfaz Externa 106

7.6. Impacto en la implementación 106

7.6.1. Seguridad 106

7.7. Cambios al Modelo de Datos 106

7.7.1. Tablas de referencia 106

7.7.2. Tablas de aplicación 107

7.7.3. Vistas 107

7.8. Impacto en el rendimiento 107

Appendix A. CRs Pendiente 107

Figuras

Figura 3-1.1: Ver Acuerdo de facturación con medio de pago efectivo 12

Figura 3-2: Pestaña Datos de facturación 19

Figura 3-5: Pantalla emergente Editar nombre y dirección 23

Figura 3–3: Pestaña ‘Correo para’ 25

Figura 3–4: Pantalla Buscar Acuerdos de facturación 28

Figura 3–8: Pantalla Buscar acuerdos de facturación (Selección única) 29

Figura 4-1: Visualizar distribución de cargos y eventos 34

Figura 4 5-1: Crear cargo de una sola vez 38

Figura 4 5-2: Resultados de actividades de cargo de una sola vez 40

Figura 4 5-1: Crear requerimiento de factura a pedido 42

Figura 4 5-2: Visualizar requerimiento de factura a pedido 43

Figura 5 1: Pestaña Documento de facturación: pantalla Reseña del acuerdo de facturación 50

Figura 5 2: Búsqueda de resultados de facturas del cliente 54

Figura 5 3: Reenviar solicitud de factura 57

Figura 6 1: Pestaña Documento de facturación: pantalla Reseña del acuerdo de facturación 63

Figura 6 2: Pantalla Atributos del cargo 66

Figura 6 3: Pestaña Documento de facturación: pantalla Reseña del acuerdo de facturación 68

Figura 6 4: Crear corrección del cargo 71

Figura 6 5: Pestaña Servicios facturados:

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