Administración del Riego

1. Administración del Riego

Es el proceso sistemático de planificar, identificar, analizar, responder y controlar los riesgos del proyecto. Se busca la mayor ocurrencia de eventos positivos y la menor de los negativos.

El administrador de riegos se apoya en la intuición y su experiencia para identificar los riesgos, además de evaluar el nivel de riesgo y los efectos que puede tener sobre el progreso del proyecto.

Procesos de la administración del riesgo

1.1. Razones por la que falla un proyecto:

“En los EE.UU. el 17% de los proyectos se llevan a cabo en forma exitosa, el 50% requiere cambios en los objetivos iniciales y el 33% es cancelado”.

Los riegos son los factores que pueden originar una falla en el proyecto. Para analizar los factores que generan riesgos en los proyectos se han creado 4 categorías:

• Planificación Inadecuada: Esto es, no definir correctamente cual es el problema en el plan de trabajo, no contar con suficiente información o las tareas por desarrollar no cuentan con el detalle necesario para implementarlas, no contar con los recursos necesarios, incluir objetivos o agendas irreales dentro del plan.

Estos errores ocurren cuando en la elaboración del plan no participaron las personas responsables de implementar esas tareas.

• Fallas relacionadas con los RR.HH: Cuando el rol del director del proyecto no ha sido bien definido o no es aceptado por todos los miembros de la organización, no existe disponibilidad de RR.HH. capacitados para implementar esas tareas, falta de comunicación, rotación en los puestos de trabajo.

• Fallas debido a mecanismos de control inadecuados: Causado por no realizar los informes de avance periódicos o realizarlos pero no utilizarlos para comparar el estado del proyecto con el plan original.

• Fallas por factores exógenos: Son causados por obtener y usar recursos que están fuera del control del director del proyecto, pero que podrían afectar su curso.

1.2. Conceptos Básicos de la Administración del Riesgo:

El riesgo es un evento que, en caso que ocurra, puede tener un impacto positivo o negativo en la empresa. Se debe buscar identificar la mayor cantidad de riesgos a fin de poder tener una respuesta oportuna ante la ocurrencia del mismo.

• Probabilidad de ocurrencia: Es la probabilidad que tiene un riego de ocurrir. Esto no siempre se puede determinar exactamente, en estos casos solo nos podemos basar en una opinión o investigación que, probablemente no sea del todo correcta.

• Incertidumbre: Cuando no se conoce la probabilidad de ocurrencia del evento. Generalmente, esto es más difícil de administrar que el riego.

• Riesgos Imprevistos: Sucesos que pueden acaecer sin haber anticipado su ocurrencia.

• Impacto del Riesgo: Es el impacto del evento riesgoso sobre el alcance del proyecto (agenda, costos, calidad, seguridad, etc.).

• Valor esperado: Es el producto de la probabilidad de ocurrencia y el impacto económico (lo que se pierde o deberá gastar de más).

1.3. Análisis de riesgo Vs. Administración de riesgo

En este apartado se estudia la identificación la probabilidad de ocurrencia y se ordenan los riesgos según su importancia.

• Análisis cuantitativo y cualitativo del riesgo: En el análisis cualitativo se identifica la probabilidad de ocurrencia y el impacto sobre el proyecto: bajo, medio, alto. Por otro lado el análisis cuantitativo identifica numéricamente la probabilidad de ocurrencia y la magnitud del impacto de los distintos riesgos del proyecto.

• Administración del riesgo: Es un proceso dinámico, las actividades y eventos se deben monitorear durante el progreso. La administración del riesgo es mucho más amplia que el análisis del riesgo, abarca el planeamiento e identificación, análisis cuantitativo y cualitativo, respuesta y control del riesgo.

Planificación del Riesgo

Roles de los interesados: Los interesados son cualquier persona afectada por el proyecto. Se deberá identificar el rol de cada uno de ellos. Ejm: el rol del cliente es el de comprar el producto final; el del gobierno, fijar las reglas del juego y fiscalizar su cumplimiento.

• Conflicto de intereses: Los inversores deberán considerar los diferentes intereses de los interesados en el proyecto antes de tomar decisiones. Al proveedor le puede convenir que ocurra algún desastre y tener la oportunidad de proveer de más material; esto no es lo que espera el director del proyecto.

• Riesgo asociado a los intereses: Consiste en identificar cuáles podrían ser los riesgos asociados a cada grupo en particular desde el punto de vista de los propietarios del proyecto.

Aversión al riesgo Vs. Amor al riesgo:

• Aversión al riesgo.- Preferencia por elegir proyectos seguros así el valor esperado del mismo sea negativo.

• Juego justo.- El valor esperado en estos proyectos es nulo.

• Amante del riesgo.- Se aceptan juegos justos o proyectos en los que las oportunidades de ganar sean menores a las de un juego justo.

Actitud y capacidad para aceptar el riesgo: El cambio en los proyectos es lo común e inevitable. Los buenos directores deben poder adaptarse con facilidad a los cambios y sus riesgos asociados para alcanzar un proyecto exitoso.

• Actitud tolerante hacia la ambigüedad.- En muchos casos ocurre que el equipo del administrador de proyectos no solo responde ante él, sino también ante los propietarios del proyecto y otros. El administrador de riesgos debe sentirse cómodo con estas expectativas ambiguas y aprender a manejarlas.

• Respaldo financiero para afrontar riesgos.- Mientras más solvente financieramente sea una empresa podrá enfrentar de mejor manera los eventos riesgosos.

• Capacidad de afrontar los riesgos según la diversificación.- Mientras el riesgo este distribuido en distintas áreas se obtendrá una menor perdida ante la ocurrencia de un evento riesgoso.

Contratista Vs. Propietario: En todo proyecto se deberá analizar la mejor opción entre realizar la actividad ellos mismos o contratar a un tercero. En ambos casos existen riesgos como el filtrado de información privada por parte del contratista o los gastos excesivos por parte de los propietarios al no ser expertos en la materia. En este sentido se deberán identificar los riesgos inherentes al contratista, realizar un análisis y elaborar una ficha de riesgos del contratista, que permita comparar con otras propuestas. No existe una respuesta única entre si es más

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