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servicios al menor costo, en el menor tiempo posible, de la mejor calidad y con la aceptación plena de sus clientes, consumidores y empleados.

Para los trabajadores , implica generar y transferir el mayor valor posible a sus tareas, en términos de información, conocimientos y habilidades que conlleven a procesos, productos y servicios de la mejor calidad.

Los consumidores también participan de la productividad. Una elección adecuada de bienes y servicios en el mercado y una utilización racional de éstos, son actitudes que fomentan la productividad.

El Estado se involucra en el tema de la productividad cuando genera políticas, programas y proyectos eficientes y eficaces, hace una utilización racional del presupuesto y realiza procesos de seguimiento y evaluación a los recursos asignados. Para el Estado - nacional, regional y local - productividad también significa crear condiciones favorables y permanentes que permitan que los demás agentes de la sociedad realicen su trabajo de la mejor forma. Legislación e incentivos para fomentar la actividad económica, normas adecuadas para que las empresas operen eficazmente y la provisión adecuada de bienes y servicios públicos, son las formas más importantes de intervención.

En síntesis, productividad significa producir más de lo que se consume, es decir, generar cada vez más riqueza sostenible para distribuir sus beneficios entre quienes han participado en su creación y en la población en general.

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