Análisis de la Situación: detalle las características y estrategias respecto al producto

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Proceso, prueba física.

Proceso:

“El social selling es el proceso de utilizar las redes sociales para encontrar e interactuar con los prospectos comerciales, logrando así una venta. Es la forma moderna de crear y desarrollar relaciones significativas con los clientes potenciales.”[pic 1]

Nuestro Plan de venta de basa en la promoción y reconocimiento de nuestra marca vía redes sociales, asique podemos decir que nuestro proceso se rige directamente en el uso y la aceptación en redes sociales, básicamente, son herramientas sociales en línea que te permiten desarrollar estrategias de construcción de relaciones. Estas relaciones siempre han sido la base de lo que hacen los buenos profesionales de ventas.

Dicho proceso nos prohíbe no satisfacer las necesidades de nuestros clientes o no llenar las expectativas de nuestro servicio, puesto que estamos expuestos a la crítica directa en internet.

La Prueba física

La Prueba física es la apariencia física de su producto, servicio y compañía. En toda interacción entre su negocio y sus clientes, la prueba física es lo que pueden ver, oler, tocar, escuchar y gustar los clientes. Como mínimo la prueba física debe dar a los clientes una imagen general positiva de su negocio; que es limpio y ordenado, que no hay malos olores y que los clientes se sientan cómodos.

[pic 2]

Como prueba física nuestras instalaciones se  encuentran limpias y nuestras habitaciones para las sesiones cuentan con climatización (A/C) así mismo como ambientales neutras del agrado de nuestros clientes.

De igual forma contamos con muebles y tapicería de primera mano igual para complementar la relajación del paciente en el transcurso de su estadía en nuestras instalaciones así como sus futuras sesiones. [pic 3]

Contamos con libros dirigidos específicamente a “encontrarse con si mismo” igual para pacientes con problemas de identidad de igual forma variedad en demás títulos, como pueden ser: “control espiritual, autocomplacencia, liderazgo, etc.”[pic 4]

Como pueden ver el  plan de ventas es para mejorar el servicio al cliente que busca regenerar la relación con quienes compran nuestros servicios dentro de nuestras instalaciones y fuera de esta como son (citas online; libros, etc). Esto puede ayudar a mejorar los niveles de satisfacción con la marca y fomentar la lealtad del consumidor.

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