Aquí encontraran una descripción de la importancia de la Informática Administrativa y los Sistemas de Información, como ayudan estos en la actualidad a las organizaciones para su correcto funcionamiento a través de la información
Enviado por OscarGB75 • 24 de Marzo de 2017 • Ensayo • 739 Palabras (3 Páginas) • 226 Visitas
Informática Administrativa y Sistemas de Información
INTRODUCCION
Aquí encontraran una descripción de la importancia de la Informática Administrativa y los Sistemas de Información, como ayudan estos en la actualidad a las organizaciones para su correcto funcionamiento a través de la información, convirtiéndose en una herramienta indispensable para la toma de decisiones.
También encontrara una descripción de la utilidad en la empresa donde laboré y de cómo se lograron prevenir perdidas grandes tomando en cuenta la información obtenida con esta herramienta.
DESARROLLO
En la empresa Cadena Comercial OXXO, para la cual labore alrededor de 10 años vi pasar un sinnúmero de compañeros que duraban poco tiempo debido a las altas perdidas que se generan en la parte de operaciones, estoy refiriéndome a las tiendas, esta parte de la organización que es la parte medular de la empresa se veía impactada fuertemente debido a la alta rotación de gerentes de tienda debido a las altas perdidas de mercancía que había en las tientas o centros de responsabilidad.
Estas pérdidas eran:
- Efectivo
- Mercancía
Por parte del efectivo, las sumas eran promedio en tiendas con estadísticamente hablando frecuentes, un promedio de 50,000 mensuales.
Nosotros no sabíamos que ese efectivo faltaba hasta que me tocaba la visita a esta tienda, estas visitas eran programadas y agendadas, a veces pasaban dos días y hasta ese momento al revisar la fichas de depósito descubría los montos, los faltantes estaban compuestos entre robo de cajeros y en ocasiones del mismo gerente.
Para buscar una solución a esta problemática tan recurrente y bastante atractiva para los delincuentes que buscaban la manera de incorporarse a las tiendas como cajeros, entro un consejo de seguridad en el cual resolvieron que cada vez que la empresa recolectora de valores hiciera acto de presencia en la tienda tenía que registrarse vía sistema, esto es en la pc de procesos o caja 2 de la tienda, al recolectar el efectivo, el cajero de la empresa recolectora de valores registraba cuanto pedía el corte de cajas del día anterior y cuanto enviaba el gerente de la tienda, si en el registro de los datos había una discrepancia de forma inmediata el sistema me enviaba un correo y un alerta indicándome la cantidad que se debió entregar según las ventas y el faltante de efectivo.
Esta medida fue bastante alentadora en cuanto a los resultados de faltantes de efectivo incluso con el tiempo fue todo un éxito ya que los faltantes de efectivo se vieron considerablemente reducidos hasta en un 95%.
En cuanto a la Mercancía, era otro factor bastante preocupante, ya que los inventarios que se realizan en cada tienda tienen un periodo de 28 a 30 días para con este mismo contribuir al estado de resultados, ventas – gastos – activos (inventario).
En este tema los resultados eran estratosféricos ya que había resultados de hasta 150,000 sin contar que a veces con este resultado iba acompañado de un faltante de efectivo que por lo regular también era alto.
Para este caso, se planeó y se puso en práctica un método de pre inventarios estos se tenían que hacer diario y de las categorías con mayor faltante en los históricos de los resultados de inventarios mensuales, esta herramienta estaba en red y al final del día podíamos tener la información de cuantos conteos habían realizado, de que categorías los habían hechos y el monto del faltante, lo que me tocaba a mí era validar que esa información fuera verdadera, está la corroboraba haciendo mis propios conteos verificando que coincidiera con los conteos realizados por el personal de tienda.
Al ir teniendo información de cuanto faltaba en los pre inventarios podíamos reaccionar a tiempo y no esperar al inventario cada 28 días, ya que no se podía hacer nada, la ventaja es que yo podía revisar los conteos vía red, sin necesidad de acudir a la tienda obtenía un reporte de mi tramo de 13 tiendas con información útil y diaria para poder tomar decisiones.
CONCLUSIONES
A medida que las organizaciones reconocen que una parte importante y vital para la oportuna toma de decisiones es la información en tiempo y forma se van viendo en la necesidad de tener sistemas de información, lo más importante de todo esto es tener información fidedigna para no tener basura en las bases de datos y esto no lleve tomar un rumbo erróneo.
Las empresas que prescindieron de esta tecnología de información ahora son historia, creyendo que estaban haciendo lo correcto y diciendo siempre lo hemos hecho así y así lo seguiremos haciendo.
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