Caja negra Caja blanca

EJERCICIO 2

Caja negra Caja blanca

Ejemplo 0 En caso de automatizar en proceso dentro del sistema de inventarios es necesario que el administrador conozca los procesos inherentes al sistema, sus entradas y salidas, así como estos procesos trasforman las entradas en salidas. Además las funciones de cada persona que participa en el sistema. Por ejemplo conocer en detalle el método de costeo de inventario que se utiliza, si se establecen o no alarmas con existencias mínimas etc. En el caso de automatizar un sistema de inventarios, el administrador debe visualizar como una caja blanca los sistemas de compras y ventas. No debe interiorizar en su funcionamiento interno, pero si debe conocer como se interrelacionan estos aspectos con el sistema de inventarios.

Ejemplo 1 Automatizar el proceso dentro del sistema de entretenimiento dentro de un local de reparaciones de equipo de cómputo. Ofrecer los servicios (entrada) reparación, entretenimiento en la espera del diagnostico del equipo, y entregar un reporte final. (salida) Para automatizar el proceso de entretenimiento en la espera del equipo se brindan servicios como: Internet, video juegos en PC, comida. Todo esto para que los clientes tengan una buena espera en lo que se diagnostica su equipo.

Ejemplo 2 Automatizar el proceso de vigilancia de circuito cerrado ofrecer el servicio (entrada) en empresas, negocios, o lugares de cuidado, dando a conocer los equipos y el personal necesario y capacitado para desempeñar el puesto para ofrecer seguridad a todos los usuarios del servicio. (salida) Automatizar el proceso de seguridad de circuito cerrado para entidades privadas o púbicas se les ofrece mantener monitoreo las 24 horas del día por agentes profesionales y así mantener un buen control en los bienes del cliente. Así también ofrecer concejos de seguridad para el cliente y prestar el mejor servicio en seguridad.

Ejemplo 3 Automatizar el proceso de servicio de internet para casas, negocios, entidades escolares. Ofreciendo los paquetes de servicios (entrada) a todo el que pregunte por el servicio en el local. Dando a conocer las ventajas del servicio prestado. (salida) Para la automatización de nuestro servicio de internet en el proceso de dar a conocer los paquetes que se ofrecen manejamos la atención al cliente con el personal más calificado, dando les a conocer los quipos con los cuales se trabaja. Para así darles la mejor señal en internet.

Ejemplo 4 Automatizar el proceso de servicio de cable, teléfono para negocios y empresas. Ofreciendo (entrada) el servicio por visitas en los lugares para dar a conocer los paquetes a elegir En la automatización del servicio de visitas a clientes para darles a conocer los paquetes de servicio de cable, teléfono. Contar con el mejor personal capacitado de impecable presentación para que den a conocer los paquetes a elegir en cuanto al servicio así mismo darles a conocer los equipos con los que se trabajara para que estén confiados de que se les brindara el mejor servicio.

Ejemplo 5 Automatizar el proceso de espera por la compostura de automóviles con el cual no dejamos a los clientes sin un vehículo (entrada) con el cual movilizarse por cuestiones laborales y no perder tiempo y entregarles su vehículo bien reparado. (salida) En esta automatización de préstamo de un vehículo por causas de composturas por el vehículo del cliente ofrecemos una gran lista de vehículos los cuales pueden seleccionar en lo que se les repara su vehículo para así no estar con la presión de entregar el vehículo por cuestiones laborales del cliente en cuanto su movilización.

EJERCICIO NO. 3

Clasificación Sub-clasificación EJEMPLO

Por su propósito Si sirven a un propósito (purposeful) Para Chokola’k el sistema de distribución de energía en Guatemala, es un sistema purposeful, ya que aunque sirve a los propósitos de Chokola'k de contar con la energía necesaria para operar no fue creado específicamente para ello.

Bien si fueron construidos por el hombre diseñados para un propósito (purposive) Para Chokola’k el subsistema de control de inventario de las tabletas de chocolate es un ejemplo de sistema purposive, ya que fue diseñado y creado para controlar el inventario de la organización.

Por su repuesta al ambiente Dinámico Cambia y se adapta a los recursos y demandas de los clientes. La empresa cambia mediante las necesidades.

Pasivo Para Chokola’k significa tomar una respuesta pasivo y no cambiante cuando el ambiente no cambia o tienes cambio que no afectan los productos.

Por Su Naturaleza Naturales Son los recursos naturales que usa la empresa.

Diseñados Los programas de computador los cuales son hechos a medida para la empresa.

Culturales La cultura y la tradición es parte de la empresa para que tenga un mayor valor.

Sociales Debe de ser amigable a la comunidad y a la naturaleza para que sea popular entre las demás personas.

Financieros La empresa debe de tener una ganancia para su optimo desempeño y para que la empresa crezca.

EJERCICIO NO. 4

No. Actividad ¿Es Necesaria? ¿Agrega valor?

1 Ensamblado Si, ya que esta es la base del motor y sus prestaciones. Sí, porque los componentes tienen más valor al ser unidos.

2 Pruebas y Ajustes Sí, porque los componentes tienen más valor al ser unidos. Si, un motor más afinado y eficiente y potente tiene un valor mayor que un motor defectuoso. El valor sobre compensa los gastos en los ajustes.

3 Unificación con caja de cambios Sí y no. Si porque es necesario al darle una pruebe al nuevo motor para ver que todas las piezas encajen a la perfección. No porque hay veces que se excede en las pruebas para llegar a un ajuste optimo. Una caja agrega valor, si es una caja más cara o más sofisticada agrega mucho más valor pero no todos los clientes les gustan tales opciones, siempre es bueno tener todas las opciones disponibles.

4 Montaje de motor y caja de cambios en el auto al terminar Claro, sin una caja de cambios, ya sea manual, automática, semiautomática o triptronic, debe de ser la adecuada para el auto y con los gustos del cliente. El auto será terminado con una caja y motor de acuerdo al cliente. El auto tendrá más valor que un auto hecho en serie y será mucho más exclusivo para el propietario y para la empresa.

5 Ultimas pruebas de motor y caja ya montado en el auto. La penúltima fase antes de completar un auto, definitivamente necesario. Si, así como en las últimas pruebas previas al montaje, esto agrega mucho valor, especialmente si es una opción personalizada.

El motor, en un auto es una de las partes más caras y de mayor valor agregado así el producto final.

EJERCICIO 4

CAPITULO 2 - IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS

Instrucciones y enunciado

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