Calidad e innovacion tecnologica

Universidad América Latina [pic 1]

Calidad e innovación tecnológica

Trabajo virtual

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Profesora: NORMA GUZMAN

Alumno: César Alejandro Arceo Romero

Fecha:  14 de abril de 2016

3 Factores que influyan en el proceso de calidad de un bien o un servicio

Por principio que entendemos por calidad?

Para mí la calidad depende del esfuerzo puesto ya sea en uno objeto o servicio en el cual es muy importante siempre utilizar los materiales adecuados para llevar acabó el proceso de crear o efectuar un producto servicio, para ello tenemos que tomar en cuenta el material que utilizaremos, la administración, la motivación, los métodos que efectuaremos, mercadotecnia, las necesidades del cliente y siempre como objetivo entregar el mejor servicio o producto para no competir por ser una de las mejores marcas sino ser la mejor.

Satisfacer al cliente.

Es siempre lo más importante que nuestro cliente quede maravillado con el producto o servicio que desarrollemos para que siempre tenga el grato recuerdo de que el producto o servicio llevado a cabo supero sus expectativas por lo cual lo recomendara o en lugar de buscar otro servicio o producto, el cliente siempre tenga en cuenta nuestra marca como signo de calidad y efectividad para solucionar y satisfacer su necesidades sabiendo que no se decepcionara o no tendrá una  mala experiencia al tratar con nuestro producto o servicio creando así un entorno de satisfacción con la calidad efectuada por el producto o servicio

Material, equipo y métodos de implementación.

Para poder ofrecer un producto o servicio de calidad será siempre importante tomar en cuenta el material empleado para llevarlo a cabo ya que  siempre es importante utilizar el mejor material posible para poder tener un producto o servicio distintivo por la calidad del material usado y no uno defectuoso que pueda quebrarse o que no sea adecuado para llevar el proceso de creación del producto o servicio, asi mismo el equipo utilizado para la creación del producto o servicio será de vital importancia por la simple razón de que si el equipo no es el adecuado o no se encuentra en condiciones óptimas para su uso el será dañino para el producto o servicio como la para la calidad que deseamos ofrecer al cliente por eso tenemos que tener la herramienta y equipo adecuado y en buen estado para obtener el mejor resultado posible y tener la satisfacción de que nuestro producto o servicio no será perjudicado por un mal material o mala utilización de los equipos  y herramientas; otro factor importante para tener un servicio o producto de calidad es la adecuada utilización del producto o servicio brindado de no ser así el mal uso o inadecuado uso del producto o servicio se vera en riesgo afectando nuestro prestigio como un producto o servicio de alta calidad para evitar eso podemos poner indicaciones al producto de cómo funciona y bajo que circunstancias el producto o servicio se verá en riesgo o no podrá ser efectuado  para evitar en problema con el cliente y no desacreditar el producto o servicio de baja calidad o inservible

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