Compras por internet en la insdustria

INTRODUCCION

A medida que aumenta el cibercomercio internacional, crece sin freno el número de personas que cada vez encuentran más cómodas con las transacciones monetarias en línea. Esto ha llevado de forma natural a la expansión de la actividad delictiva en línea, o delincuencia cibernética. Inicialmente, la delincuencia cibernética fue una actividad perpetrada por quienes tenían conocimiento del funcionamiento interno de los negocios, pero se ha transformado en un ataque anónimo, muchas veces respaldado por el crimen organizado. Los ciberdelincuentes disponen de diferentes medios para perpetuar sus actividades, como el correo no deseado, los programas maliciosos y las estafas por suplantación de la identidad. (Salud, 2012).

Se ha examinado la confianza desde tres perspectivas: integridad (creencia de que el comerciante en línea se adhiriera a las reglas establecidas o mantenga lo prometido), capacidad (creencia acerca de las habilidades y las competencias del comerciante en línea para ofrecer productos y servicios de buena calidad) y benevolencia (creencia de que el comerciante en línea, además de querer lograr beneficios legítimos, quiera hacer el bien al cliente sin referirse expresamente a hacer una venta) Además, se proponen tres dimensiones de confianza: la habilidad del comerciante en línea para entregar un producto o servicio que prometió, la voluntad del comerciante en línea para rectificarle al cliente en caso de que la compra que éste realizó no cumpla con sus expectativas y la presencia de una política o una declaración de privacidad sobre el sitio Web (Rojas Lopez, Gallego, & Arango, 2009).

Se pretenderá utilizar la metodología metanalisis que se utiliza para resolver problemas en base de estudios estadísticos para llegar a una conclusión basado en diferentes fuentes de información para resolver un problema demasiado extenso o complejo para ser solucionado por medios individuales o deshacer contradicciones entre estudios publicados y dar una valoración de los ya mencionados.

Capítulo 2.- Planteamiento del problema.

El gran impacto en las compras electrónicas a partir del año 2006 ha impactado tanto a la sociedad como a la industria de una manera significativa tanto como para el transporte de los mismos productos (en este caso refiriéndonos a la industria como proveedor o cliente en partes industriales o materia prima), esto ha llevado a toda industria a buscar maneras más efectivas de que los productos lleguen tanto en buen tiempo como calidad de producto y bajos costos cosa que analizaremos en este capítulo.

2.1 Definición del problema.

Con la llegada de las nuevas tecnologías uno puede analizar diferentes factores al hacer compras por métodos electrónicos y las industrias no se quedan atrás desde el año 2006 que todos los sistemas electrónicos se empezaron a implementar las industrias analizaron diferentes factores para ver si les convenía o no comprar su materia prima o piezas para su uso ya que tenían que observar factores como calidad, tiempo, confianza y sobre todo si era viable o no seguir con el método telefónico o vía correo los cuales analizaremos más adelante.

2.2 Pregunta de investigación

¿Cuál será la metodología que se aplicará en esta investigación para saber qué factores impactan más en la industria para hacer compras por internet?

2.3 Hipótesis.

Por medio de la metodología de metanalisis podremos saber qué factores impactan más en la industria para hacer compras por internet.

2.4 Objetivo General

• Conocer las ventajas que ofrece el internet en compras industriales con la falta de posesión de cierta tecnología por parte de las empresas.

2.4.1 Objetivos específicos

• Conocer la causa del retraso al momento de envíos de material.

• Considerar el daño en la calidad del producto al momento del traslado.

• Identificar a los Proveedores no confiables.

• Detallar la falta de actualización en las industrias.

2.5 Justificación.

Esta investigación se realiza debido a que el mercado en línea se está convirtiendo en el mercado más común y el cual en unos años los vendedores y los proveedores entraran en este tipo de mercado, por ende es necesario exponer los posibles riesgos, las posibles acciones a esos riesgos y aclarar las duda que nazcan en los usuarios, sobre todo en los usuarios mayores o inexpertos en el ámbito de informática.

Esta justificación es de tipo teórica ya que se están exponiendo los factores que influyen en las compras por internet para generar una reflexión sobre los temas ya existentes y el uso de esta investigación es reflexionar sobre los factores existentes entre los compradores de internet.

2.6 Delimitación.

Esta investigación está limitada a los hechos de seguridad de datos por internet, según la página que uses, la zona en la que te encuentras, según el país en el que te encuentras podrás realizar este tipo de transacciones, ya que en países muy escasos de recursos no cuentan con este tipo de servicios.

O el tipo de persona que quiera hacer la compra debido a la confianza y seguridad que uno mismo tenga para saber tomar buenas transacciones.

3 Marco teórico

En este artículo se presenta una revisión sobre el estado del arte de la confianza, características principales y diferentes disciplinas desde donde se ha definido. Por otro lado, se aborda la confianza para realizar compras por Internet y se identifican sus diferentes características, a través del modelo basado en la jerarquía de aprendizaje estándar. Además, se agregan varios aspectos que han sido representativos para Colombia al momento de definir la confianza en Internet por parte de los consumidores. Finalmente, se expresan las principales conclusiones sobre el tema. (gallego, arango, & david, 2009)

Este trabajo se encuadra dentro de los estudios centrados en el análisis del comportamiento de compra del consumidor en Internet. Nos centramos en la adaptación del modelo de la jerarquía de efectos basado en su variante de la jerarquía estándar de aprendizaje para proponer teóricamente un modelo conceptual que explica cómo las creencias —i.e. diseño, velocidad de interacción, beneficios sociales y privacidad— y actitudes del consumidor hacia Internet, como medio de comunicación, pueden considerarse como determinantes plausibles de la confianza en la compra online. Asimismo, en nuestro modelo se plantea que las opiniones del consumidor respecto a la compra a distancia también

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