DESARROLLO DE UNA PÁGINA WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LA EMPRESA CHOCO-MOONY DEDICADA A LA VENTA DE CHOCOLATE

Universidad de Oriente

Núcleo de Sucre-Carúpano

Escuela de Ciencias

Programa de Licenciatura en Informática

Cátedra: Comercio Electrónico

DESARROLLO DE UNA PÁGINA WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LA EMPRESA CHOCO-MOONY DEDICADA A LA VENTA DE CHOCOLATE

Tutora: Autores:

Licda. Jesmar Alvino Br. Nailet Moya

C.I: 24.691.476

Br. Oswaldo Millán

C.I: 19.558.141

Br. Luis Romero

C.I: 23.946.133

Carúpano/Mayo/2016

ÍNDICE GENERAL

Pg.

ÍNDICE DE TABLAS…………………………………………...........................3

ÍNDICE DE GRÁFICOS………………………………………………………..5

ÍNDICE DE FIGURAS………………………………………………………….6

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….....7

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA……………………………………………….8

1.1.-Planteamiento del Problema…………………………………………8

1.2.-Objetivos de la Investigación………………………………………...11

1.2.1.-Objetivo General.………………………………………….11

1.2.2.-Objetivos Específicos…...…………………………………11

1.3.-Justificación de la Investigación……………………………………...12

CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL……………………………………13

2.1.-Antecedentes de la Investigación……………………………………13

2.2.-Bases Teóricas…………………………………..…………………...13

2.3.-Bases Legales……………………………………..………………….26

2.4.-Definición de Términos Básicos……………………………………..30

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO………………….……………33

3.1.-Modalidad de la Investigación……………………………..……….33

3.2.- Tipo de Investigación……………………………………………….33

3.3.-Diseño de la Investigación………………………………………..…34

3.4.-Nivelde la Investigación…………………………………………….35

3.5.- Población y Muestra ………………………………………………35

3.6.- Técnicas de Recolección de Datos ………………………………36

3.7.-Instrumentos de Recolección de Datos…………………………….37

3.8.-Metodología de Desarrollo…………………………………………38

3.8.1.-Pressman…………………………………………………………..38

CAPÍTULO IV: RESULTADOS……………………………………...............43

Etapa 1: Diagnosticar la capacidad que tiene los miembros de la Empresa Choco-Moony C.A en el departamento de informática, para el manejo de una página web dedicada al comercio electrónico………………………………….42

Etapa 2: Analizar el funcionamiento actual de la empresa para determinar las necesidades orientadas al comercio electrónico……………………………….44

Etapa 3: Determinar los requerimientos y especificaciones técnicas para la creación del portal web dedicado al comercio electrónico en la empresa Choco-Moony C.A………………………………………………………………………50

Etapa 4: Elaboración de un portal Web de comercio electrónico que sea informativo y amigable para la comodidad de los usuarios………………….52

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………74

REFERENCIAS ELECTRÓNICAS………………………………………….75

ANEXO………………………………………………………………………… 76

ÍNDICE DE TABLAS

Pág.

Tabla N°1. Tipos de comercio electrónico……………………………………..23

Tabla N° 2 Distribución Absoluta y Porcentual sobre ¿Ha realizado una compra o venta de productos o servicios a través de internet?.....................................45

Tabla N°3 Distribución Absoluta y Porcentual sobre ¿Le agrada la idea de poder adquirir productos o servicios a través de internet?........................................46

Tabla N° 4¿Ha comprado productos a través de internet, específicamente en la página web de una empresa?.............................................................................47

Tabla N° 5. Distribución Absoluta y Porcentual sobre ¿Considera beneficioso para usted poder hacer pedidos y pagos de productos a través de una página web? ……………………………………………………………………………48

Tabla N° 6. Distribución Absoluta y Porcentual sobre ¿Le gustaría poder adquirir los productos de la empresa Choco Mooney a través de su página web oficial?...................................................................................................................49

Tabla Nº7: Factibilidad Técnica de Software y Hardware…………………………50

Tabla Nº 8 Actividades…………………………………………………………69

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Pág.

Gráfico Nº1 Modelo de procesos metodología clásica. Roger Pressman…38

Gráfico N°2 Distribución Porcentual sobre ¿Ha realizado una compra o venta de productos o servicios a través de internet?...................................................45

Grafico N° 3 Distribución Porcentual sobre ¿Le agrada la idea de poder adquirir productos o servicios a través de internet?...................................46

Grafico N° 4 Distribución Porcentual sobre ¿Ha comprado productos a través de internet, específicamente en la página web de una empresa?..............47

GráficoN°5. Distribución Porcentual sobre ¿Considera beneficioso para usted poder hacer pedidos y pagos de productos a través de una página web?..48

Gráfico N°6. Distribución Porcentual sobre ¿Le gustaría poder adquirir los productos de la empresa Choco Mooney a través de su página web oficial?..49

Gráfico Nº 7 Formato físico establecido para el Inicio………………………55

Gráfico Nº 8 Formato físico establecido para el Inicio de

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